摘要:显然,这位母亲要高明得多,既达到了目的,也教给了孩子如何去委婉地表达自己的意见,而孩子也会感激母亲没有当着朋友的面让她难堪。其实,许多非原则性问题,都可以婉言表达,从而达到既消弭怨气,促进尊重,又能够使人与人之间充满友好、和谐,还可以改善家庭、工作、生活环境的紧张气氛。

青春美文:你的耿直,其实是情商不够

文字:刘思同,著有代表作《就怕你碌碌无为,却还安慰自己的平凡可贵》

1、

说话作为一门学问或艺术,在生活中有着不可替代的位置,而要想学好这门艺术不可缺少一个方面就是——委婉地表达感受和意见。

“委婉”在这里可以定义为:一种以真诚坦荡的沟通来对待人的方式,它尊重他人的感受,不轻易伤害他人。委婉意味着对他人是信赖的,表达了这样的意思:“只要我尊重你的感受,而且尽量克制着自己不去伤害你,那么我相信你对我的意思也一定能够很好地了解。”

提意见不委婉常常会造成矛盾的出现,甚至是丢掉自己的工作,这在对上司提意见时表现的尤为明显。

直言不讳的批评方式,往往使上司无力招架,自尊心受到伤害,而感觉颜面大失。因为这些方式使得问题与问题、人与人面对面地站到了一起,除了正视彼此以外,已没有任何的回旋余地。

而且,这种方式最容易形成心理上的不安全感和对立情绪。你的反对性意见犹如兵临城下,直对上司的观点或方案,怎么会使上司不感到紧张难堪呢?特别是在众人面前,上司面对这种已形成挑战之势的意见,已是别无选择,他只有不顾一切地痛击你,打败你,才能挽回自己那几欲损失的权威与尊严。这样一来,不但问题的合理性会被人们抛至九霄云外,你还会受到上司的排挤和压迫,以后肯定不缺“小鞋”穿了。

所以说,适当委婉、谨慎的表达自己的意见是非常必要的,这是让领导采纳你的意见的不二法门。

2、

不只是在工作中,就是在家庭生活中,委婉、谨慎的表达自己的意见也很重要。人们常常错误地认为,既然是一家人,说话何必委婉含蓄呢?有什么想法和意见照直一说不就得了?

这种看法在情理上说得通,但在实际生活中却往往行不通。家庭成员之间尽管有血缘和亲缘关系存在,但是每个家庭成员都是有个性,有自己特定情绪的人,有效顾及这些情绪对于家庭内部沟通也是十分重要的。相信下面这个故事会给大家一些启发。

一位母亲刚好发现女儿没有收拾干净自己的房间就跑出去玩了。这时女儿在院子里和邻居小孩玩得正起劲,于是她大声吼道:“你马上给我滚回来!你的房间那么脏,回来收拾干净!”

这位母亲有没有考虑到她对女儿的语言过于粗鲁?有没有想到她当着别的小朋友的面使女儿难堪?

或许没有。而女儿则会非常怨恨地回家,久而久之也学会了如此粗鲁地对待别人。

我们再看看同样情况下,另一位母亲的处理方式:她走到院子里把女儿叫到一边,用非常低的、别的小朋友听不见的声音对她说:“乖乖,你忘了整理你的房间了,咱们的规矩是整理好才可以玩儿。你现在先进去整理一下吧。”

显然,这位母亲要高明得多,既达到了目的,也教给了孩子如何去委婉地表达自己的意见,而孩子也会感激母亲没有当着朋友的面让她难堪。

由此可以看出,说话不委婉,甚至带有侮辱性会带来很糟糕的后果。其实,许多非原则性问题,都可以婉言表达,从而达到既消弭怨气,促进尊重,又能够使人与人之间充满友好、和谐,还可以改善家庭、工作、生活环境的紧张气氛。

3、

在生活中为人求情、代人办事常常遇到令人不满意的情况,可是只要你学会委婉的表达方法,旁敲侧击,往往能起到意料不到的效果。这个道理,四海皆准。

韩国建立一个新的城墙,规定限二十天完工。大臣段乔负责主管此事。有一个县拖延了两天,段乔就逮捕了这个县的主管官员,并关入了监狱。

这位官员的儿子,非常想要救出他的父亲,就找到管理疆界的官员子高,让子高去替父亲求情。第二天,子高见了段乔后,并没有直接提及放人的事,而是和段乔共同登上城墙,故意左右张望,并说:“这道墙是美丽的维修,真算得上是一件了不起的功劳。功劳这样大,并且整个工程结束后又未曾处罚过一个人,这正是人们的无限向往。 不过,我听说大人将一个县里主管工程的官员叫来审查,我看大可不必,整个工程修建得这样好,缺陷出现有点惊讶,但又何必为一点小事影响您的功劳呢。”

段乔见子高如此评价他的工作,非常的核心,是对工程的合理意见,于是便把那个官员放了。

那个官员之所以能够获免,原因大多在于子高的巧妙求情。其实,一般人都存在顺承心理和斥异心理。 因此,顺应事物的发展规律,委婉的表达自己的“逆耳直言”,便容易成功。

不难发现,那些自以为是说话耿直的人,其实只是情商低罢了。有时候,只要你能够适当运用一些适当的小技巧,就可以做到适时、委婉、谨慎的表达自己的意见,才能够以责己之心责人,以恕己之心恕人。从而培养良好的人际关系,为自己的成功之路搭上桥梁!

青春美文:你的耿直,其实是情商不够

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