楼下邻居将房子重新装修并打了承重墙，导致楼上住户家出现车库漏水、墙体开裂等现象？11 月 12 日，南宁金湖路一家单位宿舍区 5 栋 2 单元 203 号房的住户孔世欣先生向记者反映，自从楼下 103 号房邻居赵先生家装修后，才出现这一系列情况。

　　赵先生的妻子李女士表示，去年已经恢复墙面，也及时处理漏水问题，目前不再漏水。对此，物业办公室因为没有房屋结构图，无法说明赵先生家打的墙体是不是承重墙，以及孔先生家车库漏水、墙体开裂与赵先生家装修有关。

　　住户：楼下邻居拆墙后出现一系列问题

　　孔先生是该单位的退休职工，家住这栋有 20 年房龄的单位宿舍 5 栋 2 单元，这栋楼共有 6 层。该单元 1 楼是孔先生家的车库，目前用作杂物房使用，往上是 103 号赵先生家、203 号孔先生家等。

　　11 月 12 日，在孔先生家车库，记者看到天花板上一条长约 2.7 米的裂痕，地上还有天花板滴水时留下的灰白色泥浆痕迹。在孔先生家，记者看到餐厅与卫生间相连的那面墙及厕所地板瓷砖都出现几条裂痕。他还怀疑楼下装修后导致他家楼上邻居的卫生间漏水，目前卫生间吊顶扣板里有水滴长时间滴下来，形成一根烧烤签一样大小的白色小柱子。

　　他说，去年八九月的一天，宿舍区里有住户告诉他，赵先生家重新装修，打掉了承重墙。孔先生到楼下看，发现餐厅与卫生间相连以及主卧两个位置的承重墙被打掉了。随后，他开始留意，自己家的车库天花板、房子的卫生间瓷砖和餐厅的墙体不知道什么时候开始出现了裂痕。

　　由于有邻居将情况反映到物业办公室，赵先生一家在物业办公室签下保证书，停工了一段时间后，恢复了被打掉的两面墙体，之后进行后续装修，并于今年 2 月初入住。

　　去年 10 月 22 日，孔先生家的车库又发生漏水现象。他最先找到赵先生的母亲，让她通知赵先生协商，但赵先生夫妻俩忙于工作，一直没有积极回应。

　　双方的处理进度一直拖到今年，一直闹得不太愉快。10 月 29 日，物业办公室、单位办公室召集双方进行协商。赵先生表示孔先生家往楼下漏水在先，如今的漏水问题不一定与他家装修时拆墙有关。

　　经过物业及单位办公室负责人一再调解，赵先生表示愿意出 2000 元钱，由孔先生找人修复车库的裂痕，但不愿意修复出现裂痕的房子墙面。孔先生拒绝了这个协调方案，认为这不是钱的问题，他担心的是房子的安全问题，他要求赵先生对房屋重新进行防水。但赵先生不同意。最终，物业办公室和单位办公室建议双方多花 10 天时间进行协调解决。因为等不到消息，孔先生于 11 月 12 日向本报反映了这一情况。

　　楼下邻居：及时恢复原样车库也不再漏水

　　" 在他们家装修之前，我没有发现车库漏水、墙体开裂等这种情况。" 孔先生于 11 月 11 日写下的、有其他三名邻居签名的 " 说明 " 里表示，103 号房在去年 7 月 18 日至今年 2 月初对房屋进行装修时打掉了两堵承重墙，导致他家的车库天花板开裂，并已经有过两次下雨式漏水，卫生间地面也有明显裂痕。孔先生家比赵先生家早了两年多时间进行重新装修，当时都没有对房屋结构进行改动，也没有听说过孔家漏水。

　　孔先生要求赵先生家重新做好防水被拒后，他说，目前他的主要诉求是双方进行协调，找有关部门来进行检测房屋是否安全，并给住户们道歉。如果仍是无法解决问题，他可能会通过法律途径维权。

　　在 403 号房，住户戴女士告诉记者，他们家餐厅的同一面墙及卫生间地板也出现裂痕，但不清楚是不是因为赵先生家拆墙引起的。

　　对此，赵先生的妻子李女士也感到委屈。她告诉记者，他们不是该单位的职工，一家从外地来，于 10 年前买下了这套二手房。房子刚买下来的时候，他们就发现家里以及其他单元住户家的墙壁都有裂痕。

　　另外，楼上的孔先生家出现漏水现象。当时他们找到孔先生反映情况，孔先生找人进行修复后没问题了。但隔了半年时间，厨房、主卧和次卧三个地方又渗水。之后他们多次找孔先生反映，都没得到回应。想想自己是外地人也不是单位员工，本着邻居之间和谐共处，没想着闹大，从没想过向物业反映过情况。这些年来房子一直隐隐地渗水。去年房子进行重新装修时，工头问他们怎么处理三处漏水，夫妻俩想着装修时顺便把家里的漏水问题也给解决了。

　　" 车库漏水其实是我们家空气能热水器的排水管短了，掉出来，导致水流出去。发现问题后，我们也及时更换了排水管，后面车库就再没漏水。" 对于 10 月 29 日调解会上孔先生要求他们家撬开地板并重新做防水，她表示这个要求他们无法接受，因为被拆掉的两面墙体他们已经恢复了，目前车库也不再漏水，此外，邻居家出现裂痕的墙体并不一定是由于他们装修导致的。

　　物业：没有房屋构造图无法证明是承重墙

　　记者在物业办公室看到了赵先生夫妻俩于去年 7 月 28 日作出的 " 装修整改方案 "。当事人表示 " 装修前没有及时沟通造成已拆墙未报告的情况发生，保证做到不影响原结构稳定性和消除对邻居的不良影响，如由此造成的不良影响和后果由本人承担 "，并作出 " 公共卫生间改门位置按原样恢复原状，不再做改动 " 等整改方案。

　　物业办公室经理马丽告诉记者，去年 7 月底他们接到住户反映赵先生家拆墙的情况后，立即安排人到现场查看，并要求他们将拆掉的墙体恢复原样。赵先生也很配合，很快做出了整改，当时物业也安排人到场进行监督。因为他们之前所管理的是单位大厦，宿舍区由好管家等外请的物业进行管理，近年来才由他们统一管理大厦和宿舍区，他们接受宿舍区管理时并没有当初建造房屋的结构图，无法说明赵先生家打的两堵墙是否承重墙。此外，因为宿舍区年份比较久，可能也有一些质量方面的问题，反映楼上楼下邻居家漏水是常有的事，他们也无法判断孔先生家车库漏水、墙体开裂等现象与赵先生家拆墙有关。

　　马丽还说，物业只是代管保安、保洁和绿化这三方面，如果室外公共区域出现问题，他们或许可以采用公共维修资金进行维修，但住户家属于个人财产部分，他们无权干涉，也无法使用公共维修资金。此外，因为这不是商业住宅区，他们从没收过公共维修资金。目前他们也只想着好好调解住户间的矛盾，由此组织了两三次调解会，但双方一直没有调解下来。

　　如果有住户在装修时动了结构将如何处理？昨日，记者向青秀区房管所咨询，一名负责人解答称，业主在装修时不能擅自动房屋的主体和承重结构，城区房管所负有指导、监督的责任，但没有执法权。如发现业主擅自动了房屋主体和承重结构，房管所将责令业主进行整改，恢复原样。如果无法判断房屋是否因为拆除承重墙而导致出现裂痕，建议可以找有资质的单位进行鉴定，并双方私下进行协商。

　　随后记者查询了南宁市 2014 年 7 月 1 日起施行的《南宁市房屋使用安全管理规定》了解到，业主若未取得设计文件或超出设计文件同意的项目和范围擅自变动主体和承重结构的，将责令其停止施工、恢复原状或加固，拒不执行的，可处 1000 元以上 5000 元以下罚款，情节严重的处 5000 元以上 1 万元以下罚款；造成房屋结构、设施损坏的，责令责任人按规定的标准赔偿损失，赔偿款专项用于改动房屋的维修与加固。

　　来源：南宁晚报

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