穿西装、打领带、带工牌，

　　一台小电动穿梭大街小巷。

　　阅房无数的他们，同样渴望有个好归宿。

　　上个月刚搬进新房的Coco，想给靠谱的经纪人介绍个新客户。没想到入行刚满一年的经纪人，已经去商场品牌店做店员了。

　　其实，Coco经纪人跳槽的速度，已经比同行慢了半拍。

　　残酷现实：8个月，说再见

　　在中国，地产经纪的历史可以追溯到唐朝。

　　当时往来盛唐的各国商人众多，频繁打尖住店不划算，于是出现了伶牙俐齿、头脑灵活，专门介绍房屋买卖的“牙人”。

　　虽然行业历史久远，但中国的地产经纪一直是“铁打的营盘，流水的兵”。

　　当下，中国有近200万地产经纪人，平均从业时间只有8个月，行业新进入者正在持续减少。

　　而在欧美发达国家，地产经纪是一份被乐于传承的事业，一家祖孙三代做地产经纪人的并不少见。

　　供图/全景网

　　中国地产经纪人怎么了？

　　11月11日，一场面向全行业，长达14小时的公开课解开了谜题，并给出了解决方案。

　　敢于直面行业现状的主办方，是诞生不足8个月、“出镜率”极高的贝壳找房。

　　当天，贝壳找房董事长左晖、贝壳找房CEO彭永东等40余位有着十几年从业经历的“行业大熊猫”作为授课主咖，描绘了一幅正循环的新经纪生态图景。

　　贝壳公开课现场。供图/贝壳找房

　　“这个行业像一个搏杀的丛林，消费者和经纪人互不信任。如果不做根本性改变，我们的事业便不可持续。”

　　左晖在公开课现场，直截了当点明了中国地产经纪的行业现状。在他看来，造成这一现状的根本原因就是片面的“成交为王”。

　　处于消费升级下的中国消费者，对地产经纪人的专业和服务能力有了更高要求，而消费者对行业的认可与激励，是地产经纪行业实现正循环的源动力。

　　中国地产经纪从“成交为王”到“服务为王”、“消费者至上”，迫在眉睫。而解燃眉之急的关键抓手，正是看似留不住的经纪人。

　　“经纪人是核心资产，而非易耗品”左晖说。

　　在他看来，经纪人是一个非常有吸引力的专业化职业。在美国，经纪人与律师拥有同样的社会地位，中国地产经纪人理应和他们一样。

　　专业的能力和开放的平台，是中国地产经纪人赢得尊重的根本，也是实现“消费者至上”重要途径。

　　贝壳找房董事长 左晖。供图/贝壳找房

　　用“贝壳”联动一个行业

　　2018年4月，贝壳找房的诞生，为撬动行业迭代升级找到了一个关键支点。

　　这个以“技术驱动的品质居住服务平台”为定位的“贝壳”，名字不起眼，却颠覆了地产经纪的传统服务模式。

　　贝壳找房的一端，连接所有认同平台规则，通过严格标准要求的房产经纪人、店东和经纪公司。

　　在贝壳一套房源只有唯一价格，房源信息真实、公开、透明；通过ACN合作网络，经纪人也告别了“单打独斗”的传统作业模式。

　　另一端，则是中国广阔的存量房市场，和背后有买卖需求的万千消费者。

　　在公开透明的环境下买卖，消费者不必担心上当受骗，可以安心享受经纪人提供的优质服务与专业信息。

　　“贝壳找房的出现，正在倒逼整个行业成长，倒逼从业者打磨自己的专业能力。”彭永东说。

　　贝壳找房CEO 彭永东。供图/贝壳找房

　　宇坤地产，就是在倒逼中涅槃的一家郑州本土经纪公司。在过去几年，粗放的行业发展模式，让总经理赵熠坤看不到未来，但又舍不得放弃。

　　“人员流失大、专业能力不足，这些问题在我们二三线城市更加明显。”赵熠坤说。

　　幸运的是，赵熠坤遇见了“贝壳”。

　　2017年6月，在贝壳找房正式亮相之前，河南成为贝壳找房的首个“特区”，倡导真房源、推行ACN经纪人合作网络，共享资源、协作共赢。截至今年9月，贝壳在河南的签约门店已经突破800家。

　　“贝壳平台模式下每一名员工都是创业者。以前我跟员工讲梦想，现在我跟他们讲创业，带着创业的心态工作，大家就会主动成长。”

　　赵熠坤认为，贝壳平台将是合伙人模式最好的落地土壤，不仅让他找回了久违的信心，也让他培养的经纪人充满动力，通过贝壳平台实现从经纪人到老板的转变。

　　“贝壳效应”正在加速释放，数据显示，截至10月末，贝壳找房已成功进驻全国95个城市和地区，连接1.7万家门店，平台服务经纪人数量超过16.8万，APP月活近1000万。

　　贝壳找房，正在让更多人看到中国地产经纪正循环的轮廓。

　　新经纪还有多远

　　虽然只是轮廓，但在正循环的新经纪生态中，买卖方客户、经纪人、店东、员工等各方的诉求与作用已经充分显现。

　　未满周岁，却承载新经纪生态构建使命的贝壳找房正在负重前行。

　　“我们需要有一个先后顺序。”左晖坦言。

　　排在顺序第一位的，是客户，即买方与卖方；第二位是经纪人，充分考虑经纪人的利益，让经纪人满意；第三位是店东与店长；第四位是贝壳找房平台的员工；第五位是股东。

　　与其说是顺序，其实就是选择。贝壳找房的选择是否正确，需要时间来证明。至少，客户与经纪人的交流体验、互动方式，已经通过贝壳的创新探索，得到了极大优化。

　　供图/全景网

　　“贝壳希望构建一个新经纪的新大陆。”彭永东说。

　　在他看来，当下的贝壳找房仍航行在一片汪洋大海之中，如果说从起点到“新大陆”是0到1，现在的贝壳找房仅完成了0到0.5。

　　至于后半程如何抵达新大陆？彭永东在公开课中，重点强调了三个方面。

　　首先，技术进步是贝壳找房从0.5向1挺进的助推器。通过技术以及对工具、行业知识的深化使用，赋能生态中的各方，实现“1+1＞2”的高效协作。

　　其次，在协作过程中，通过合理分工，创建更多角色，实现价值交换，让每个角色在各自领域创造独特的价值。

　　最后，扬帆远航的同路人要坚守共同的价值观——让经纪人成长、合作、对用户好，只要初心不变，就能应对狂风骤雨。

　　供图/贝壳找房

　　14个小时的公开课，无法解开所有地产经纪人的迷茫困惑，也无法颠覆所有人对这个行业的刻板印象，但改变仍在持续发生。

　　或许在不久的将来，你就能欣赏到新经纪生态带来的新景致。

　　封面图片来源：全景网

　　图片来源：全景网、贝壳找房

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