美发店大家都不陌生吧？尤其是对于爱美的女士来说。要说从美发店出来，造型失败是最悲催的事了，没有之一。宁波的小代就碰到了这悲催事，钱也花了，头发也变成了“稻草”。

小代想要改变一下发型，她约小姐妹一起去了慈溪周巷的某形象设计店。小代想要烫个大波浪卷，她还拿出了事先从网上下载来的图片，让店里的工作人员就照着图片上的发型来。沟通后，工作人员就是一通忙活。

开心没几天，小戴就开始不淡定了。几天前才烫的美美的发型，现在头发却变直了。现在她的发型跟她预期的差别不是一般的大，而她的朋友也发生了同样的问题。

气愤之下，小代找来了记者，希望记者能够帮她们解决问题。小代表示，她在该店做了头顶蓬松和烫发两个项目，一共消费了四百多。记者现场却并没有看出来小代做过头顶蓬松，和大波浪烫发的效果。

至于小代的朋友，刘店长表示给她做的发型完全没有问题。

既然这位刘店长现在承认了自己的发型有问题，小代随即表示，她朋友的问题就算了，现在她要求对方全额退还自己烫发的费用。刘店长当面拒绝了小代的要求。事后，经多番沟通，这位刘店长退给了小代一半的费用。