摘要：朱平指出，为了更好的关注消费者的服务和体验，华为主张在技术创新和生态方面协同，今年要把全场景智慧生活的解决方案落地。朱平也坦言，全场景智慧生活的体验，它是一个很大的变革，零售方式要变革、渠道要变革、营销方式要变革，带给消费者的感受以及服务都要变革，华为的生态合作模式，都会是一个变革性的变化。

余胜海/文

4月11日，华为在上海举办春季新品发布会，带来P30系列、PC等多款新品。其中，华为P30售价3988元起，华为P30 Pro售价5488元起。该系列产品在外观和拍照等方面表现出色，引起用户高度关注。不过在此次发布会上，手机虽是主角，但华为全场景智慧生活战略更被放置在关键位置，这一点从会后华为消费者业务副总裁、大中华区总裁朱平的专访环节也能体现出来。

朱平透露，华为大中华区今年将大力实施全场景智慧生活战略，要把全场景智慧生活的解决方案落地，提升华为软实力。

“我们更加关注对消费者的服务和体验”，在专访环节，记者注意到，朱平多次强调服务，他表示，华为以消费者为中心，这是一定要抓住的魂。

朱平表示，2019年华为的市级体验店将达到1500家，覆盖中国95%以上。而在地级市和县方面，今年目标大概在1500家左右，县级体验店将达到3000家，覆盖中国95%以上的县。

不仅如此，朱平称，华为在服务和体验点做了一个融合、协同，在有一些服务端没有覆盖的县、镇，县级体验店就派驻一些服务和维修的工程师，每个星期甚至每一两天都派驻过去，可以做到很好的服务支撑。

朱平指出，为了更好的关注消费者的服务和体验，华为主张在技术创新和生态方面协同，今年要把全场景智慧生活的解决方案落地。

朱平介绍说，为打造全场景智慧生活，华为推出了1+8+N”的战略，1就是手机是主入口，8就是4个大屏的入口，再加4个非大屏的入口，四大屏入口包括PC、平板、智慧大屏、车机等；非大屏，包括现在发布的有耳机、音箱、手表，眼镜等。朱平强调，车机华为不做整车，是会和一些车企伙伴合作来支撑它的车联网，智能眼镜的形态未来要和AR、VR结合在一起。

“1+8的话，在自研能力上进一步做深、做强，这是支撑我们整个智能社会做全场景生活体验的主要的支撑”，朱平表示，“在这个背景下，我们要大力发展生态产品，就是“N”，未来我们覆盖到衣食住行科教文卫各个领域。”

朱平也坦言，全场景智慧生活的体验，它是一个很大的变革，零售方式要变革、渠道要变革、营销方式要变革，带给消费者的感受以及服务都要变革，华为的生态合作模式，都会是一个变革性的变化。

不过，在这一方面，朱平表现出强烈的信心，“我们在产品能力上已经有了很好的基础，有优势向全场景智慧生活早走一步”。

朱平认为，从生态产品来说，更多的它自己内部的服务，是有各自的品牌方负责，即便如此，要推动它把能力和我们服务的更好，因为有平台的联合。从我们自身来说，要把“1+8”做好，这也是一个很宽泛的领域，都是大产业。

在这次发布会上，华为携手华为智选生态伙伴展示了多款最新的全场景智慧化消费电子产品，并以用户体验为核心、以开放、合作与共赢的态度，勾勒出一副未来智慧生活的图景。