11月12日上午，何先生反映：他在驿城家居建材联盟举办的活动中订做了一个阳台洗衣机柜，至今没有安装，而且对方也一直联系不上。

记者了解到，2017年9月24日，何先生在驿城家居建材联盟活动中向浙江商贸城美加华卫浴店交了2000元定金，当时店老板亲自到他家阳台上丈量尺寸。时隔半年后，2018年上半年，在他的一再催促下，今年8月底美加华卫浴才给他联系上门安装，结果洗衣柜拉过去安装时安装师傅发现做错了，无法安装，原来是做反了。安装师傅向老板联系，老板向何先生保证说，这次他通知厂里做的是加急件，保证10日内安装到家 。结果这一返回重做却换来了杳无音讯。现在美加华卫浴的店门紧锁，打店老板的电话一直处于无人接听状态，发信息不回。

当日上午11时7分，记者拨打了何先生提供的美加华卫浴老板的电话，电话通了但对方没有接，记者又拨打了门上张贴的电话，也无人接听。为了能和老板尽快联系上，记者于当日中午12时17分再次拨打了老板的电话，仍处于无人接听状态。当拨打门店张贴的服务员的电话时通了。记者问她老板叫什么名字、电话号码时，对方说，因为近段时间她在外地出差，也不知道店里开没开门。至于老板的电话她说手机刚换的，号码记不住了，只知道一个微信号,说可以给记者传过来。说完对方把记者的电话挂断，随后给记者了发了一串英文字母。

针对何先生反映的情况，当日下午3时许,记者和何先生来到浙江商贸城美加华卫浴店门口，大门依然紧锁。随即记者和何先生来到了浙江国际商城管理服务中心三楼办公室，该商城中心的孙经理及办公室的张主任了解原因后，让商城服务中心的工作人员详细记录了何先生反映的情况，并告诉记者和何先生会尽快给一个答复。