11月13日，一位七旬老人来到龙岗区第五人民医院（原平湖人民医院）办公室，执意要将一面表示感谢的锦旗送与院长。

　　原来，该名老人前段时间被自行车撞伤，在外院救治后，仍有头痛现象，于是来到区五院外二科继续治疗。在龙岗区第五人民医院医护人员悉心治疗后，老人的病情明显好转。老人表示，住院期间医护人员非常耐心地解答他的疑问，还介绍了大量老年人常见疾病的注意事项，让他更加了解自己的身体信号。他常年居住在北京，感受到这里的服务态度特别的好。为了感谢龙岗区五院外二科的医护人员，他特意制作了一面锦旗。同时，为了让医院院长知道医护人员有这么优质的服务，他决定将锦旗送到院长那里去，于是便有了开头那一幕。

　　据了解，一直以来，龙岗区第五人民医院因为医院软硬件设施老旧、周边旧改、道路施工等多种因素，医院诊疗环境和市区大医院有较大差距。为了更好服务患者，医院班子、院务委员直接挂点临床科室，关心工作人员的诉求，解决工作实际问题。全院范围内开展“清扫、清洁、整理、整顿、安全、素养”6S行动，医院面貌焕然一新，在现有条件下尽量创造舒适的就医环境。经过系列措施，医院公众满意度基本保持在全市公立医院中等水平。

　　深圳晚报记者高向荣通讯员杨秋燕