摄影家星野道夫的作品集《在漫长的旅途中》有这样一句话--孩提时代看过的风景,会长留脑海之中。在幼时初初邂逅的印象与感知,将成为多年后心底最柔软的部分,成为一个打开就能重返过去的潘多拉魔盒。

对于广佛一带的许多孩子而言,长鹿旅游休博园就是这个满是童年的宝物匣子。2018年8月18日,长鹿旅游休博园,就要18岁了。给你一台时光机,你愿意打开18年前的潘多拉魔盒吗?

长鹿农庄 梦归故乡

2001年被载入史册的事情不多,北京申奥成功、中国队在世界杯出线、中国加入WTO……时隔十八年再提起这些事情,显得有些陈旧乏闷,但依然让人骄傲得眉飞色舞。

长鹿的2001年也是值得纪念的,当时初初起始投资兴建、还是新生儿的长鹿有着另一个当地人更熟悉的名字--“长鹿农庄”。时隔两年,长鹿的第一期农庄正式对外试业,还是个“小朋友”的农家乐主题乐园有了第一批用于吃住的房间、和寥寥几个农家主题项目。

现在的长鹿老客人也能回想起那个年代的长鹿,逢年过节张灯结彩的庆贺活动时候总是特别热闹;学龄前后的孩子也乐着往长鹿跑,在戏水台玩水,在捉鱼小河抓鱼、在禾田攀爬区玩上一段,一下子几个小时就过去了;住宿的房间门口有一片小菜园子,勾起小朋友的新鲜好奇,跃跃欲试着栽培下新的种子……已经结婚了的熊先生,念起“农家五绝”表演里的小猪跳水,还在津津乐道着。

翻阅旧时的《长鹿人》杂志,有着对旧时长鹿农庄的描述。“农村与城市过快的转换,让许多原本地道的农村人难于适应过来。一股股怀念之情时不时蓦然而生,一股股回归之情时不时加鞭在催。长鹿农庄,站在时代的高度,顺应时代的需求应运而生,默默满足人们怀念、回归之情。那树皮瓦屋,那地块菜园,那荡漾秋千,与星星唱和,那清湖碧波,那竹排向晚,那一手渔网,网过几多月光,长鹿农庄,几多来人,穿越时空,梦一般地荣归回故乡。”

--长鹿这个装下缤纷世界的万花筒,许多年前便已是那时人们的心之所往。

长鹿细节里的“变”与“不变”

18年足够长,够让一个破落小镇飞黄腾达,够让一个初生婴儿成为成熟的社会人。18年,长鹿农庄变成了长鹿旅游休博园,在单一农家乐主题基础上迎来了各地的大动物小动物、添置了上天入地的机动项目、设计了异彩纷呈的主题酒店、编排了华丽精致的各色表演……

甚至早在2014年,披荆斩棘的长鹿就成为了国家5A级景区。一个个新项目添置起来,一个个老项目消失在光阴流转中。除旧布新的不仅仅是游乐设备,游客体验感也在更新迭代。

在长鹿策划部的冯经理看来,长鹿精细化的细节是最让人印象深刻的。“第一期的农庄还是一个小小的农庄,但是里面的项目已经是做得很精细的”。 服务的细节伴随游客需求而生,甚至设想在客人的需求之前。

景区中的高人气设施需要排队等待已经成为共识。在长鹿,游人可以坐着排队,在长木凳上面“回回血”,顺便通过每个排队位上设有的电视机了解前方排队的所需时间。

长鹿的洗手间里的细节也能给人惊喜。内里的每一个隔间,皆配置了电视机、鲜花和纸巾,专门设立有放置包包与手机的架子,现在甚至增加了手机充电线在其中。

长鹿的洗手间

走在室外也能感受到让人舒适的“长鹿细节”。随处可见的降温雨雾风扇和藤蔓吊棚,将夏季的烈日和高温隔开,而到冬天,还会有烤番薯、围巾帽子出售。哪怕是广东突如其来的台风天气,没有选择退票延期服务的游客也能在室内的游乐设施里安逸地玩上一天。

这份细致与贴心传递了18年,从未停止过优化。

长鹿“彩蛋” 赋予旅行更多的意义

游走在长鹿的童话动物王国,很容易发现“彩蛋”。拾级而上路过颜色鲜艳的蘑菇屋,是一群小花鸡的住所,一边的竹筒也许通向松鼠回家的路;手里握着一把鲜嫩的草靠近长颈鹿,鹿鹿有些提防地嗅一嗅,然后突然伸出长舌头迅速卷走;喂完长颈鹿走下长坡,下一个路口会遇到把脖子长长探出来晒太阳的骆驼,亲切地举起手机“咔嚓”一声,心情好的骆驼先生可能会把脑袋凑过来,友情出镜。

一个野生动物园里有着蹦跶的小猫小兔小鸭小牛,画风一下就变得很可爱。从小动物到大动物,既不热情,也不怕生,摇头晃脑,佛系待客,各自过着怡然自得的闲散日子。

对于长鹿的主要游客群体--亲子同游的家庭而言,有关“人和动物互相尊重”的一课,就藏在了这些新鲜有趣的游玩细节里。对孩子的启蒙和教育意义不仅在童话动物王国内的动物知识科普中可见一斑,在长鹿的演艺文化里体现得更为明显。

魔法森林剧场演出

相比起十几年前单纯搞笑的“农家五绝”表演,现在的长鹿旅游休博园内有着5D影院、有自己吉祥物的魔法森林剧场、童话动物剧场、海陆空行为展示、地球村剧场和野人山户外特效剧场,每天不同场次、不同类别的演出在轮番上演。

长鹿森林奇遇记

魔法森林剧场里的原创舞台剧《长鹿森林奇遇记》,结合了卡通人偶、传统木偶、皮影、布袋偶的元素,讲了一个长鹿森林的动物们爱护森林、保护环境的故事;而在儿童节上演的融合杂技与现代特效的舞台剧《大闹天宫》则翻演了经典著作《西游记》里的片段,孙悟空虽有一身好本事,也要为自己大闹蟠桃园负责,被压在五指山下五百年,克服艰苦磨难完成西天取经之旅。

大闹天宫

游人赋予了景区生机与活力,而融入在行程中的寓教于乐,则赋予了旅行更多的意义。

将“旅游”这件事 坚持十八年

做品牌营销的,常常被拷问“你的核心竞争力在哪里?特色是什么?”从餐饮养生到美妆服饰,同质化越厉害的行业,对于品牌的拷问越深入灵魂。旅游景区难逃这一劫。

风光是长久的,受限于交通与空间,景区营销的硬广更多只适合做垂直城市群体的植入。一个主题景区,发展了四五年,再好的风光也容易看腻歪。

长鹿日最高峰接待游客数达6.5万人,年接待游客总数超过400万人次,同时也是佛山市内屈指可数的国家级5A景区。十八年过去了,长鹿仍然常常能给到老朋友惊喜。

这和长鹿集团董事长邹颂炫先生不无关联。这位完美主义者,在8月18日广东长鹿旅游休博园的正式开业前,亲笔签名了一封“道歉信”,封面写着 “对不起,让大家久等了!”几个大字。18年试营业,邹颂炫是等开张等得最久的人。

长鹿每年都有着雪花纷飞般的意见调查表,根据其中游客的意见随时整改完善。从开张提上日程之际,长鹿正式开业的日子就被一延再延,为了追求卓越的细节和游客体验,不停地“折腾着”改进。长鹿内在的创新驱动力,更是长鹿飞速成长的强大支撑。

在邹颂炫的蓝图里,长鹿将是一个世界级的超级乐园,一个走向国际的民族旅游品牌。2018年8月18日,终于迎来了八方来客共同见证的开业时刻。这也只是走向世界的一个新开始。

相关文章