（原標題：魔法棒麪包上的草莓變質，奈雪的茶發聲明向顧客致歉）

5月9日晚間，新式茶飲品牌奈雪的茶在官方微博發佈聲明，對於顧客反映的產品變質問題致歉，稱已獲得顧客諒解。同時，對於門店涉事員工予以警告及停班反省，對門店值班經理予以警告,責成南昌區域奈雪的茶門店全員對公司營運規範再次進行培訓考覈。

據瞭解，日前媒體報道稱，有顧客反映在奈雪的茶南昌百盛優客城市廣場店購買的草莓魔法棒中的草莓有變質情況。該顧客當天下午3時多購買草莓魔法棒歐式麪包，晚上9時多回家，發現麪包上的草莓長滿了白毛，已經發黴變質。此外，麪包上也沒有按照規定貼提示食用時間的標籤。

奈雪的茶在聲明中表示，對於顧客不好的購物體驗，深感愧疚並已於接到反饋後第一時間向顧客致歉。按照規定,奈雪軟歐包應當在產品封口處貼上標識,提醒顧客在1小時內食用，店員也應當在將產品交給顧客時再次提醒。同時，不論堂食、外帶、外賣或是小程序下單，店員都應當主動提供小票給顧客。“很抱歉,我們沒有全部落實到位。”

目前，奈雪的茶已按照《中華人民共和國食品安全法》相關規定，對該顧客進行了賠償，並得到了顧客的諒解。奈雪的茶表示，其銷售的軟歐包全部爲當天現制，如未售出，會在當天結業前全部銷燬。