疯狂剁手的双十一就这样结束了！现在的你估计快递包装盒堆满了客厅，无处下脚吧！

双11虽然是天猫创造的节日，但已经变成了一个全民狂欢的购物节，各大电商都想从中分

一杯羹，但今时不同往日，今年的京东似乎特别低调，自从前段时间有关京东老板刘强东发

生"明州事件"后，今年双十一，京东似乎一改往日作风，各大平台也少见关于京东的报道

了！

据媒体报道，双11期间京东平台的下单金额仅为1598亿元，注意是下单金额而非成交金额，也就是说，只要用户加入购物车的商品，就可以计为下单金额，但尽管这样，相比天猫的成交额2135亿元还是有不小的差距！

如果说在天猫的主场上，业绩不尽人意还可以原谅的话，那么，这服务的问题，就是态度问题了！双十一结束，向来被京东引以为傲的京东物流却被网友喷的狗血淋头。有图有真相！跟着我往下看。

这不，11月13日，京东就被曝出自动取消多个双11订单，被许多消费者投诉。这些已经成功付款的订单里，不乏一些打着双11旗号的特惠商品。有些被取消的订单竟连链接也一并消失"查无此单"了。

无缘无故被退单，已经够让人摸不着头脑，京东客服的回应更是火上浇油，"让人恼火"。"这是系统自动判定取消的"，甚至有客服坚称是消费者自行取消订单的。更有甚者回复"亲，你用不了这么多"网友怒评："合着京东这是在帮我们省钱呢？！是不是还得夸夸京东很贴心？"

被自动取消订单的用户一肚子气，订单尚还"存活"的用户体验感也没好到哪去。11月14日，微博名为"_小逸丶 "的用户说，自己下单已经过去24小时了，货物却连仓还没出。

网友纷纷评论"早知道在淘宝买了！"更讽刺的是，这未出仓的货物，京东页面上还显示"预计当日送达"。宣称自己有"亚洲一号仓库"和高效智能仓储物流的京东，怎么在物流环节掉了链子？

也有脾气好的网友，"算了算了，出仓慢就姑且理解为双11期间量大，打包忙不过来吧。"可是，这同城配送怎么也出现的状况？还是11月14日，网友"Cancyflory"发博吐槽，自己北京同城配送的笔记本居然3天没动静。"不如自己开车去京东厂里直接把货拿走更快"，有网友调侃。

对此，京东客服的官方回复也是一言难尽：

一边，是马云这里"我昨天下单今天就收到了！双十一也能这么快啊！""又便宜又快，天猫备战双11准备得很充分啊。"；另一边，是刘强东那里"下单有问题"、"出仓有问题"、"送货有问题"。真是没有对比就没有伤害啊！

有网友推测，这次京东整出的"幺蛾子"，或许与天猫竞争有关。

刘强东，可别让私生活影响到整个京东的运营啊。