近日，高新区某小区一住户在第一次交水费时发现，自家水表显示使用了一千多吨自来水，对此提出了异议。大连市自来水集团有限公司对此十分重视，第一时间展开调查，发现用户自来水水表和管线都不存在异常，那么问题出在哪儿呢？

记者从市自来水集团了解到，存在用水异议的用户家位于高新区广贤路的一个2016年新建小区，由于前期小区入住率低，未达到首次抄表入住率标准，今年9月30日，自来水集团沙河口营业分公司工作人员对小区进行第一次抄表。

抄表时发现，其中一用户水表显示数字为一千多吨。“发现用水量较大后，住户对此提出了异议，怀疑是我们的抄表员抄错了。”自来水工作人员到现场查看，再次核对，确认数字没有问题。住户提出是不是水表存在问题？于是，工作人员在10月12日上午到该户家中将水表卸下，双方一起来到大连市计量局水表检测中心，对水表进行了检测。经检测，水表一切正常，但住户不认可这一鉴定结果，拒绝签字和缴纳检测费用。

记者看到该住户在2016年9月8日办理了房屋交接和入住手续，手续中有“水表”、“电表”两栏，均写着数字“0”，住户在手续上签字表示同意。自来水工作人员与用户确认时，该住户表示，办理房屋交接手续时并未仔细查看水表、电表，并不清楚当时水表、电表数是否为零，只是出于“惯例”填写了“0”并签字。到底是其接收房前就产生了水费，还是期间有过跑冒滴漏现象，目前难以判断。

“既然自来水管线没有问题，水表也是正常的，自来水费就应该由房主承担，所以我们只能依规向该住户收取自来水费。”工作人员表示，住户如果一直拒绝交纳水费，自来水集团也只能走法律程序了。市自来水集团提醒，无论是买卖新房、二手房，更名交接时都要当面查验水、电费用，防止日后因此产生纠纷。