原标题:监管介入+小区拉闸,丰巢坚持收费的理由只有这一个!

我发现今年流行战国风。

月初李国庆刚抢玉玺,建立流亡政府,月中丰巢就跟小区业主疯狂对线,监管介入后三方鼎力,丰巢仍不松口。

****甚至专门建了个专辑跟踪报道,阅读量70多万,堪称新闻体说书。

三方明枪暗箭,接连出招,丰巢在监管的边缘反复横跳,现实的魔幻果然不是我能想象的。

这事儿要从4月30日号丰巢的收费通知说起。

丰巢免费保管包裹12小时,超一天一块钱,三块钱封顶。

想免费也行,开会员吧!

我念完一遍还以为是某氪金游戏出月卡了呢。

这系统也不全啊,我建议再推出点券抽奖,三块钱一抽,有概率抽出SSR超大保管箱,十连有概率获得女仆宠物,享10次送货上门!

讲道理,丰巢虽然用户不少,但评价相当低,很多人不是自己想用,而是快递员非把件放到丰巢,不得不用。

不收费的时候大家想着体谅快递小哥,就一直忍着,万万没想到丰巢想把这种体谅变现。

老话说商业的底线不是道德,而是法律,古人诚不欺我啊!

这波操作直接点燃了炸药桶,网上骂声一片。

还有不少老哥支歪招:到快递柜直接拒收,让卖家去跟快递公司扯皮。

有一个叫@想次锅包又的老哥,号召大家办月卡,然后拼多多1元包邮100件,直接占领丰巢,享受会员权益。

据说有关部门已经顺着网线找到他,想用一张永久会员卡换他删除内容了。

永久会员卡,你就不怕他1元包邮把全国的丰巢都占了吗,你这是资敌啊!

最狠的是杭州某小区,直接拉了丰巢的电闸,丰巢不让步就不启用,打响了拉闸反抗丰巢收费的第一枪。,实乃我辈楷模。

之后越来越多的小区加入抵制丰巢的行动,但上海就达到50家,我称之为“ 5月抗巢”。

原本大家指望非暴力,不合作的运动让丰巢幡然悔悟,万万没想到丰巢骨子里也是个猛男,以一己之力跟无数业主疯狂对线,有种横眉冷对千夫指的意思。

我快递柜进小区,每年要交“ 高额进场费”,你们这是拿了钱不办事儿,是严重违约,我要追索经济损失!

一波把锅甩回物业手里,让物业解释一下“进场费”的问题,干得漂亮。

之后高潮来了,听说丰巢想掰扯钱的问题,那咱们就掰扯掰扯。

5月10号,上海中环花苑小区出具了一份《致丰巢的公开信》,从 企业经营、业务流程、通识逻辑、居委会四个角度,反驳了丰巢收费理由。

把五毛钱的快递费上升到社会效益高度,使用“寸土寸金”、“关门打狗”、“引狼入室”等成语,从词汇量方面对丰巢公关人员进行全方位吊打。

信中先计算了丰巢的盈利能力,众所周知丰巢是要跟快递员收钱的,中间值0.4元/单。

丰巢老说提高效率,说明快递柜收货压力大,每天肯定都是全满吧。

这么一算,不说广告收益,但靠跟快递员收费, 就可以有240%的利润率。

到这我查了一下丰巢财报, 2016年净亏损2.5亿,2017年亏损3.85亿,2019年亏损7.81亿,今年第一年度亏损2.45亿。

财报肯定是真的,丰巢确实连续五年亏损,但小区算的也没错,钱哪去了呢?

扩张啊!

众所周知互联网企业是社会发展的好心人,从来都是越亏越开心。

蜂巢连年亏损的实质,是资本看好这一商业模式,用加大投资的方式换取市占率,根本没资格拿这点哭穷。

拼多多、京东、苏宁、国美……很多品牌都是用亏损换发展的。

其次关于丰巢说选择不用就不付费,快递原本是快递公司跟客户的契约,快递柜就是个小三,大家是被强行服务的,而且这小三活还不好。

紧接着该小区提出了自己的要求, 收费可以,但放入快递柜前要确保经过允许,并且免费时间要延长到24小时。

我觉得这要求一点毛病没有。

最后是个甩锅条款,虽然合同里没写不收费,但丰巢人员之前说辞一直是“对客户免费”,所以不是我们违约。

昨天,丰巢高管再次发声但并未回应任何质疑,只说 丰巢绝不会放弃收费。

理由只有一个:不收费只能退出市场。

到现在瓜就这么多,从4月底到现在,丰巢收费时间已经在热搜挂了半个月了,我发现半月来舆论对收费的态度发生了一些变化。

最初听到收费,大家都在骂丰巢不要脸,盼着他早点倒闭,但近期的评论冷静克制的多。

平心而论,我不觉得这是水军,丰巢的出现确实方便了一些人。

派件压力大的快递员,上班族、重视个人安全和隐私的女生……这些人享受了快递柜服务,丰巢要收费也没毛病。

但不应忽视的是, 一大部分客户一直以来是被迫接受服务,他们根本不想用丰巢,而丰巢一刀切想对所有人收费,这才是问题的根源。

最简单的办法是,丰巢直接给所有用户用户发个短信,继续使用回复Y,不使用回复N,一波解决争议。

问题是,丰巢舍得吗?

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