目前，中国直播电商行业飞速发展的同时，也暴露出一些短板，比如售后服务质量问题。但就机遇来说，随着疫情得到控制，消费潜力会逐步释放出来，比如新型消费形态增长更快，互联网消费形势增长更好。

2020年中国直播电商行业直播平台支持方分类

目前，行业进入直播电商的形式主要有三种，一种是传统电商平台设立直播间，吸引商家入驻直播，如淘宝直播、京东、蘑菇街等传统电商平台；一种是基于原来的娱乐直播平台，通过自建商城或者接入传统电商平台的形式，完成直播+电商的转型，如快手和抖音；最后一种是自己搭建直播平台销售商家货物，如批批网等。

2020年中国直播电商平台支持方直播交易数据

从各个平台直播交易数据来看，直播电商也在一定程度上改变了电商行业平台的格局。在纯电商时代，淘宝、拼多多和京东三分天下；而直播电商的发展，令电商市场变成了淘宝、快手和抖音三国杀。艾媒咨询分析师认为，目前淘宝直播是属于早期入局直播电商的玩家，凭借原平台实力和先发优势，是综合电商平台中转型最成功的案例。而抖音和快手是从内容平台脱胎的直播电商平台，凭借内容上的优势也赶超了部分传统电商平台。

2020年中国直播电商行业辅助服务类型

从直播电商的辅助服务来看，主要分为四大类，电商代运营、技术支持、分发推广、数据监测。电商代运营服务主要是为商家提供电商解决方案；技术支持是在直播或者短视频制作上提供相应技术支持；在内容分发上，也有专门的机构通过分析各平台特性制作具体方案进行投放；数据监测主要是为了入局或尚未入局商家提供决策信息。随着电商行业发展，其辅助行业也一同发展，并呈现出精细化、分工明确的特点，它们的发展也会反过来推动电商行业的发展。

2020年中国直播电商代运营业务收费模式

艾媒咨询分析师发现，现在购物网店托管行业一般分为三种服务模式，固定收费模式、收取服务费模式和免收服务费模式。目前，收取首期服务费/保证金模式是大部分购物网店托管公司的通用模式。

以上部分数据、内容来自艾媒研究院发布的报告《艾媒报告|2020中国直播电商入局行业及标杆品牌运行案例大数据监测报告》。