泉州：定金交了，东西没收到，红星美凯龙的这家店突然歇业……
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新房装修好了，等家具进场，就能大功告成，谁知，在最后这一关上，市民苏先生等多名消费者却遇到了麻烦，定金都交了，家具却迟迟不到位，连商家也失联了。
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交了定金 家具店老板却不见了
8月4日，市民苏先生到位于红星美凯龙商场五楼的豪森家具店购买家具，当天签订了合同，全套家具四万多元，先交了三万元定金。
消费者 苏先生
8月4日的时候，我是没有看出什么破绽，但是两个人有点唱双簧的样子。大约是7日的时候，员工发消息说老板已经跑路了，说拿我们的钱去赌股市。
苏先生急了，赶紧去店里查看，发现已经聚集了不少同样没有收到家具的消费者。
消费者 姜先生
我是7月30日签的合同，交的5万元的定金，大概是8月6日左右发现的这个事情。就是他出事有三四天了，商场别的商户给我发短信，说豪森那个商家跑路啦，有好多受害人来找。
据初步统计，当天到场的消费者有十几人，他们交给豪森家具店的定金达四五十万元。
商场曾提解决方案 却迟迟未能落实
不过，记者发现，苏先生等人所持有的消费记录，供货方等位置都是豪森家具店老板刘先生的名字，定金转账的收款人是另外一家家具行的名字，并不是商场。
消费者 苏先生
我们觉得是管理不妥，因为我们一到红星美凯龙的时候，他们就问我们是“私单还是公单”，那足以证明红星美凯龙早早就知道有开私单这种情况发生了，没有去制止，随便贴一张小小的告示，把这个责任转嫁给消费者。
苏先生说，当时他们向商场投诉此事，管理方给出了一个解决方案。
消费者 苏先生
以红星美凯龙的名义，按出厂价把那些东西调回来，我们去补多少差价，控制这个刘总店里的产品，拍卖掉看空缺是多少，然后我们再补进去。这个我们双方都是同意的，他也说一个星期答复我们。
如今一个星期过去了，这份解决方案迟迟没有落实，让苏先生等消费者心急如焚。
豪森家具店老板：资金链出现问题 正寻找补偿办法
这付了定金的家具，说拿不到就拿不到了，可真是气人。对于此事，店家和商场方面有什么说法？问题该如何解决呢？
几经周折，记者终于打通了豪森家具店老板刘先生的电话。他在电话中表示，自己确实遇到了资金困难，但并不是想赖账。
豪森家具店老板 刘先生
早上我还跟商场联系了，看这个事情要怎么弄，最后一定要给客户解决的。目前，想把展厅的东西拿来拍卖，拍卖完了之后拿货款去帮这些客人进货，看怎么弄。
不过，对于为什么会出现资金短缺的情况，刘先生不愿意多谈。
豪森家具店老板 刘先生
这件事都是我一手造成的，我很对不起他们，我也想这件事能圆满，至少给大家一个交代。
红星美凯龙：正与消费者协商解决方案
昨天上午，记者来到红星美凯龙商场，豪森家具店处于全面歇业状态，家具和装饰品随意摆放，看起来有一段时间无人整理了。记者在商场内看到，每层电梯口及每家店面都有张贴消费提示，提醒消费者要将货款交至商场统一收银台，商场会出具统一的货单，并加盖售后服务专用章。
商场管理方表示，接到消费者的投诉后，他们立即启动流程，积极寻求解决方案，在核实消费者的情况后，会尽量帮他们挽回损失。管理方建议消费者向公安机关报案，或到法院提起诉讼，通过司法程序维权。此外，提醒消费者在大型商超消费时，一定要经由商场统一收银，才能获得有效的售后保障。
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本台记者报道
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