（河南法制报全媒体记者张东 特约记者赵彦学 李梦华 ）5月20日，开封市委政法委组织召开全市政法系统2020年爱民实践服务承诺新闻发布会。开封市委政法委常务副书记霍传富主持会议并讲话。

发布会上，开封市中级法院党组成员、副院长赵凡聚，开封市检察院党组成员、副检察长李少斐，开封市公安局党委委员、副局长刁百闯，开封市司法局党委委员、副局长聂影分别发布2020年爱民实践服务承诺事项，共40项，既有涉及群众切身利益的便民措施，也有涉及企业营商环境的服务项目。

会议指出，全市政法系统爱民实践服务承诺活动开展以来，在市委政法委的统一组织下， 市政法单位统一标准、统一行动，紧紧围绕群众最关心最直接、最迫切的利益问题，既有线上活动，又有线下行动。去年，开封市中级法院搭建移动端诉讼服务平台，开展在线调解和司法确认工作，增强诉讼服务中心窗口接待、办理、投诉功能，拓宽12368诉讼服务热线受理查询渠道等，满足了人民群众多层次、多样化的立案服务需求，使人民群众信访投诉更加便捷；开封市检察院认真做好“群众来信件件有回复”、“携手清四乱、保护母亲河”、“保障千家万户舌尖上的安全”、“未成年人司法保护”等专项行动，把关系群众切身利益的事情当成大事要事来抓，以实际行动落实、兑现对人民的承诺;开封市公安局全面下放延伸公安车驾管业务、实行特种行业登记备案和公章刻制日办结制度、推广部署公安便民自助终端设备、取消户籍业务申报材料复印件等，切实减少了群众负担，极大缓解了群众办事难、办事慢等突出问题，让群众真真切切享受到了“放管服”改革的红利和实惠;开封市司法局通过深入推进服务型行政执法、下大力气做好普法宣传、发扬“枫桥经验”化解基层矛盾、开辟农民工法律援助“绿色通道”、完善公证服务“绿色通道”、开展律师队伍纪律作风教育活动、降低特殊困难群体司法鉴定收费标准等举措，以实际行动践行“为民服务”的理念，打通了服务基层、服务群众的“最后一公里”。政法机关“减证便民”力度逐步加大，“互联网+政务服务”运用扩展，创新了服务群众举措，做到了便民、惠民，不断增强了广大群众的获得感、幸福感。

就如何做好今年服务承诺事项落实，霍传富说，各政法单位要从三个方面着手，把实事办好、把好事办实。即要主动担当，抓好落实。紧盯政法工作中的突出问题、主题教育中检视出的重点问题和人民群众反映强烈的热点、难点问题，扎扎实实开展服务承诺活动，制定出具体、可行、管用的办法，破难题、求实效，把每一个承诺事项落实好、抓到底、结硬账，形成一级抓一级、层层抓落实的局面。要服务中心，提升质效。在服务疫情防控、复工复产等中心工作中，充分发挥政法机关职能使命，敢攻坚、善攻坚，提升工作能力水平和质量；学习政策，提升服务水平；加强督导，及时解决问题；及时通报，营造实干氛围。要深入宣传，接受监督。紧紧依靠新闻媒体，以广大人民群众喜闻乐见的方式方法，广泛深入宣传爱民实践服务承诺活动，扩大影响，接受监督；搞好内部宣传、对外宣传和典型宣传，为承诺活动注入不竭动力。