突如其来的新冠肺炎疫情检验了上海在线经济发展新生力量的实力。盒马、拼多多、小红书、爱库存、哔哩哔哩、喜马拉雅、叮咚买菜等企业虽然处在不同领域、业务模式也各有千秋，但呈现的是上海丰富多彩的在线生活和在线服务。4月出台的《上海市促进在线新经济发展行动方案（2020-2022年）》更是为上海互联网企业发展提供了良好的政策环境。

行动方案提出，上海要集聚“100+”创新型企业，加快培育100家以上掌握核心技术、拥有自主知识产权、具有国际竞争力的高成长性创新企业，聚焦支持10家左右创新型头部企业和领军企业发展；要推出“100+”应用场景，集聚用户流量，催化在线新经济发展；要打造“100+”品牌产品，推出“上海制造”爆款精品，不断推陈出新、迭代升级；要突破“100+”关键技术，产业核心竞争力显著增强。

对照行动方案可以发现，在上海互联网企业的新生力量中，被业内人士称为上海互联网企业“四小龙”的哔哩哔哩、喜马拉雅、爱库存、盒马等不仅在疫情期间发挥了作用，而且在“五五购物节”中，成为信息消费的领军者，抢抓新消费机遇、弘扬新消费品牌、推广新消费模式，刺激消费，助力复工复产复市。

哔哩哔哩在“五五购物节”期间，充分利用平台优势和品牌影响力，吸引长三角用户来沪消费，为购物节广聚人气；喜马拉雅与上海南京路步行街企业联合会合作，共同打造24小时在线的“有声南京路”，实现购物与文化跨界融合的新兴消费模式；盒马不仅发布了支持老字号促销方案，而且推出了“517吃货节”“520表白日”“520甜蜜送礼”等活动。尤其值得一提的是，面对部分外贸企业因疫情陷入困境的现状，爱库存在上海市商务委的支持下，一次性出台三大政策予以保障：第一，开通极速入驻绿色通道，免除外贸企业审核费与保证金，当天入驻、销售7天回款80%；第二，设立“出海优品 云购申城”商品专区，并运用全平台与社群资源进行推广；第三，赋能外贸企业品牌升级，免费授权品牌经营及品牌保证金、减免代运营和仓储费用。

根据市商务委的数据，“五一”期间，盒马日均成交额较4月同期增长超50%，爱库存销售额同比增长超过4倍。可见，“四小龙”成为“五五购物节”中的重要力量。

为什么“四小龙”有这样的能耐？一个重要的原因在于，“四小龙”找准了切入点，商业模式创新、服务模式创新，从而成为行业中的“首吃螃蟹者”。以爱库存为例，由平台对应品牌商家，再由平台上的店主对接消费者，充分利用了私域流量，实现了去中心化的营销模式，发挥私域营销的长尾效应；又通过平台的统一管理，解决了店主的发货问题、消费者的售后服务问题等。如此一来，不仅帮助生产企业迅速去库存，而且让品牌获得了推新品、做爆款的机会。数据显示，爱库存平台已入驻店主超150万、国内外知名品牌逾1万家。疫情期间，爱库存平台的新增用户（店主）环比增长120%，人均订单金额同比增幅达到243%。也正因为此，爱库存成为“五五购物节”中与上海互联网头部企业拼多多、上海老牌商业巨头百联一起，担当起为外贸企业打开内销市场的重任。

此外，“四小龙”还在创造岗位、推动就业上发挥了积极作用。疫情发生后，盒马就率先在行业中推出了“共享员工”计划，吸纳餐饮等受疫情影响较严重的行业的员工灵活就业，保障民生供应。爱库存则基于“品牌商家-店主-消费者”的商业模式，帮助人们实现灵活就业与创收。面对那些新加入平台的新店主，平台提供体系化的培训课程，并在店主具体经营时提供精细化指导。全链路的培训赋能可以让店主在爱库存平台快速获得稳定的收入。目前，爱库存已为社会创造了逾百万的就业岗位。

通过依托上海的市场优势、场景优势、资源优势，“四小龙”一边通过数字化赋能实体商业，另一边又通过技术创新、模式创新、业态创新，引领上海在线新经济取得进一步的突破。