几天前，周师傅焦急地来到工行蚌埠汇通支行营业大厅，称其母亲已经92岁高龄了，由于最近退休工资开始发送到社保卡里，而社保卡又要本人激活金融功能才能使用，老母亲意识还算清晰就是不能走动更不能出门，需要人照顾，所以无法亲自到银行办理激活手续。

针对老人的实际情况，汇通支行立即安排两名工作人员陪周师傅上门为其母亲办理社保卡激活业务。工作人员请老人在授权书上签了名字，这位92岁高龄老人，用其颤抖的双手紧紧握着工作人员的手，深深表示感谢。周师傅代办理社保卡激活和支取业务后，再三感谢工作人员的帮忙和赞誉工行的服务效率。

一直以来，汇通支行员工用行动温暖客户，帮客户解决实际困难，将心比心，换位思考的服务方式受到广大客户的赞许和好评。通过此次上门服务，给客户带来了便利，送去了温暖，解决了他们的一件麻烦事。