摘要:今天凌晨開始部分三星S8、S9、S10、A8s等機型用戶反饋機器突然黑屏,無限重啓,無法進入系統等情況。上述機型用戶可以考慮採用雙擊電源鍵快捷進入相機點擊相冊、呼叫故障手機進入通話界面下滑狀態欄等方式喚醒故障手機。

今天凌晨開始部分三星S8、S9、S10、A8s等機型用戶反饋機器突然黑屏,無限重啓,無法進入系統等情況。客戶普遍發現出現問題前系統曾經提示更新。大部分中招的用戶手機界面均在原生Recovery 界面。

而根據報錯信息來看,初步懷疑鎖定屏幕農曆未閏四月導致的bug,而因爲這個bug而導致系統奔潰確實罕見。小編目前的S20正常,未受影響。上述機型用戶可以考慮採用雙擊電源鍵快捷進入相機點擊相冊、呼叫故障手機進入通話界面下滑狀態欄等方式喚醒故障手機; 觸發解鎖界面,進入系統設置; 找到關於鎖定屏幕並更新/更改日期時間以免中招。

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