前段时间，为了不让疫情耽误学业，各学校纷纷采取让孩子们在家上网课的形式学习。可是，也正因为这样，有个别孩子拿着父母的手机干着学习之外的事。

唐先生是达川区渡市镇木头乡的村民，他一直以务农为生，前几天，他去银行取钱，却发现卡内的钱不翼而飞。

“卡一插进去，余额只有4.6元，本身有5万多元。”唐先生说，通过银行工作人员提供的银行卡流水清单，他发现每天几乎都有几百甚至几千元的支出。前段时间，11岁的儿子一直在使用手机上网课，他万万没想到，在此期间，儿子竟然通过手机充值了5万多元玩游戏。这5万多元是他们一家几年来务农的收入，如今却被孩子花光殆尽，他感到十分心痛又无奈。

那么，唐先生的儿子是如何得知父亲的银行卡密码呢？唐先生的儿子小唐告诉记者，他玩的游戏账号需要绑定一张有金额的银行卡，才能随时对游戏进行充值。绑定银行卡的操作流程是一位网友教他的，通过手机验证码修改了支付密码。如今，他已经将自己与那名网友的大部分聊天记录删除。

小唐告诉记者，充值金额可以选择1元到600多元不等，为了在游戏中获取更好的装备，他几乎都是选择充值600多元。在充值的过程中，记者发现，从选择到支付，中间并没有任何关于未成年的提示或限制。随后，记者根据网上提供的官方客服电话打过去无人接听。

那么，对于该类情况，游戏公司能否退还这笔钱呢？律师表示，如果该未成年人的家长或监护人有证据证明该未成年人在偷用，或者在监护人不知情的情况下进行充值，该平台就应当退还该款项，如果该监护人的家长没有证据证明其不在场或者不知情的情形，其监护人是难以对其所主张的退款进行维权。目前因腾讯公司对其家长的电话不接听，对此，可以建议未成年人的家长及监护人可以直接向人民法院进行诉讼解决处理此事。