老人晚上到加油站上厕所因为没灯被绊倒，摔断门牙磕露嘴还断了两根血管，老人认为自己摔倒后加油站领导淡漠不理，故诉至法院，索赔医药费、交通费等各项费用共计5.9万余元。

老人摸黑上厕所被绊倒 “嘴漏了、血管断了、牙也掉了”

杨阿姨说，2018年9月23日，她和朋友一起到古崖居风景区游玩，在返回途中，到高速公路附近的加油站加油。

在车辆加油期间，杨阿姨和同伴前往加油站的卫生间。“加油站的院子里和卫生间里面都是有灯的，但通向卫生间的通道里却没有。进去的门很窄，两个人只能一前一后单独进去。通道里太黑了，看不到地面的情况。”杨阿姨说，当时她被一个1公分的小台绊倒，径直朝洗手盆的方向摔了过去，自己面部直接砸向了洗手池。

“当时两颗牙就被磕掉了，嘴还漏了一个大口子。”她说，虽然自己摔倒了，但是很清醒，看见本应该竖立在地上的提示牌倒在水池底下，地面上全是污渍。

杨阿姨说，之后她被同伴送往医院救治，经诊断，她右颊、右上唇软组织损失，相对位置粘膜规则裂口，有内外贯通，两颗牙齿全脱位，还断了两根血管，经过了长达2个多小时的缝合，才止住了血。

“我外面缝了8针，里面缝了13针，第二天去找加油站站长，结果对方连一句安慰的话都没有，也没说要赔偿。”杨阿姨称，后期治疗自己又在医院修复科种了两颗牙，加上前期检查，总共花费了4.7万元的医疗费，但双方始终协商无果，所以诉至法院，要求对方赔偿自己医药费、交通费及精神损失费共5.9万余元。

她认为，加油站作为经营者，对进入加油站的人员具有安全保障义务，该加油站卫生间门口存在不易引人注意的第二台阶，且正对着洗手池台面，容易产生磕绊，本身存在缺陷和安全隐患。

在夜间经营的情况下既不安装灯光，也不设置警示标志或采取安全保障措施清除隐患，加油站未尽合理限度范围内的安全保障义务，从而致使自己被绊倒磕伤，应承担赔偿责任。

加油站：启用了紧急救治箱 伤者：自己用卫生纸堵的伤口

而加油站方代理律师表示，当天因为没有下雨，所以工作人员对地面并没有进行清洗，也就不需要摆放警示牌。而且绊倒杨阿姨的也并非台阶，而是门槛，这节门槛不大，按照中国传统，有门的地方就有门槛，是生活常识，“为了这么一个小门槛就去找专人站在卫生间提醒，显然没有必要，也不符合现实。”律师说，卫生间是免费向提供的公共设施，事发后加油站员工立即将杨阿姨带到休息室，并使用了紧急急救箱对其进行救治，已经尽到了救治义务，只是救治效果没有达到杨阿姨的理想。

律师并出示了一张急救箱的照片，“因为加油站没配车，杨阿姨当时流血不止，情况紧急，救护车往返需要时间，所以最快的办法是由其同伴开车将伤者送往医院就医”律师说，加油站工作人员是在这种情况下，才没能将伤者送医的。

他表示，加油站没有安全设施隐患，已经尽到救治义务。老人自发出门游玩，早上7点就出发了，天黑才回来，加上长途驾车，本来就容易身体疲劳，虽然有人陪同老人去卫生间，是由于同伴没有尽到照顾、看护义务，才导致老人摔伤，加油站本身没有责任。

“我根本就没见到什么急救箱！地上没血迹，照片是摆拍的。”杨阿姨说，自己当时流血太多，虽然被扶到了加油站休息室里面，但加油站员工根本没有做出急救措施。无奈之下是同伴从车里拿出卫生纸堵住的伤口。

“当时两根血管已经断了，流了一地的血，我们让前台和领导联系始终没有结果，也没有实行救治，对方领导淡漠，因为流血实在太严重，我们才自己捂着伤口去的医院。”她说。

同样证人王女士表示，自己是在旅游当天刚刚结识了杨阿姨。在加油站时候她陪杨阿姨一起去卫生间的。她回忆，当时杨阿姨走在前面，就听到杨阿姨被绊了一下，然后突然摔了出去，她想扶却没抓住。紧接着杨阿姨又被绊了第二下，直接摔倒水池下面。

她说，将杨阿姨扶起来时，看到她身下压着警示牌，嘴里的血直接喷涌出来，就赶紧带着她去加油站里面止血。见对方领导一直不来，另一名同伴郑女士就去现场拍照录像取证了。

王女士说，在止血过程中，她也从未见到急救箱，只能用卫生纸帮杨阿姨堵住伤口。

对于杨女士当时拍摄的现场视频，加油站方律师表示，从当时拍现场照片和视频可以看到，杨阿姨摔伤后，同伴去卫生间挪动了指示牌，途中还动了厕所灯的开关，所以并不能把当时的具体情形还原出来。而且律师认为，第二次绊倒杨阿姨的，应该就是那块被她压在身下的“小心地滑”警示牌，由此可见，加油站还是设立了警示标志的，故已经尽到了提醒义务。

“当时都没有灯，我也没法开关灯，我到的时候牌子就在水池子底下。”拍摄视频的证人郑女士说，拍摄照片时并没有挪动现场，而且杨阿姨去古崖居旅游那天，并没有爬山，只是简单转了转，同行的人也都没有表现出劳累。

杨阿姨也认为，自己摔伤和地面竖立的“小心地滑”的警示牌没有任何关系，可以能够看出，从门槛和洗手池之间的摆放位置之间，本身就存在将人绊倒并磕伤的明显安全隐患。即便绊倒自己的是门槛，也应该设有明显的反光警示标志。

最终，加油站方律师仍认为，杨阿姨在公共区域摔伤，加油站本应不该承担过多责任，同时对杨阿姨治疗费用的合理性提出异议，并提出进行鉴定请求，他认为，对方花费的金额已经到达“豪华型治疗”的地步，超出了合理赔偿标准。

随后，法官宣布休庭。

文/王浩雄

相关文章