第一次充值4000，退回3000！

十三岁的小刘就读于西安蓝田县的一所初中，闲暇时最大的爱好是玩手机游戏，可正是这个爱好给本不富裕的家庭屡屡增加负担。去年三月，小刘玩游戏充值近4000元，家长联系腾讯公司申请退款，最终退款3000元，游戏账号也被停用。

本以为小刘在此影响下会“悬崖勒马”改过自新，没想到，这样的事情，又发生了！

腾讯公司回应：已退费一次，本次不再受理！

但今年二月份，小刘一时手痒，再次悄悄用大人身份证，重新注册了一个新游戏账号，并且多次充值，共花费了13000多元。

家长得知后，再次申请退款，而这一次遭到了腾讯公司的拒绝：

目前，退费问题双方仍在沟通中。