“人行道上礼让行人，我突然刹车，后车却碰了上来。”5月27日下午，在绍兴市越城区洋江西路上，陈先生与另一位车主发生了轻微交通事故。“报警之后，交警3分钟就赶到了，全程拿着手机完成现场取证、证件拍照，并和我们明确了事故责任。最后我们在手机APP上进行了电子签名，只花了10多分钟。”

让陈先生惊讶的是，由于资料全部在线上完成，交警告知他不仅不用去事故处理窗口，连保险公司都不用联系了，相关数据会直接传给保险公司进入理赔程序。

原来，这是27日正式成立的绍兴市公安交管网办分中心推出的“快处快赔”机动车物损交通事故线上处理举措。今后，市民可通过“12123交管”APP实现交通事故线上受理、定责及理赔服务。整个流程省去了当事人到交警部门填写信息、现场定责的过程，可有效提高处理效率。

近年来，全市机动车保有量逐年攀升。以越城区为例，平均每天有250余起涉车报警案件，其中60%是轻微物损交通事故。记者了解到，“快处快赔”目前适用于机动车物损交通事故（车能动、人未伤），系统将以短信形式向双方推送《交通事故认定书》，同时向保险公司进行报备，并根据上传的车辆牌照自动核对车辆信息和投保情况，引导当事人自行协商定责。

据了解，绍兴市交管局推出38项交通管理改革新举措。市公安交管网办分中心自5月初试运行以来，整合车驾管业务、轻微物损事故在线处理、通行证办理、违法处理等业务功能，开展互联网业务受理和办理工作。截至目前，市民可以登录“12123交管”APP办理更换机动车行驶证、年检标识、新车临牌申请等多项业务。

（原标题《市公安交管网办分中心成立 轻微交通事故处理“跑零次”》，原作者高建峰 宋微。编辑金汉青）