摘要:后来,吕经理请其他门店的工作人员发来了公司的退款申请,上面没有写个人原因,郦女士表示能够接受,吕经理答应退款会在三到七个工作日到账。郦女士说,回家后,发现右眼下方的皮肤红肿,不过涂了药膏已经有所缓解,但这让她觉得自己是被广告忽悠了,前期经过沟通,店里答应退款,但要她写一份退款申请,并写明是个人原因,她没有接受。

1818黄金眼的视频

前几天,杭州的郦女士在网上看到一家美容店的广告,说是6块钱可以体验50分钟,但实际上门后,她发现没有那么简单。

50分钟只需6元,这是真的吗?

▲这条广告上写着,全程50分钟,只需6元。

郦女士说,她选择了6元的深层清洁,并填写了个人信息,之后,有人来加微信。聊天中,郦女士问了对方两次,真的只要6元吗,对方都回复,是的,并发来了店铺地址。5月24号,郦女士来到了杭州平海路上这家痘研专业祛痘。

郦女士:“到了这边以后,他们有个顾问,把我领到小房间里,就跟我讲6块钱只是局部,一小个部位(你觉得一个部位用得着50分钟吗)就是啊,怎么可能一个部位50分钟。”

郦女士说,当时工作人员表示,如果要做全脸,需要198元,因为自己确实想清洁面部,就付钱做了项目,可做脸过程中,对方一直在向她推销。

郦女士:“就想让你办套餐,办他们的卡,我当时就在想,如果做得好,我愿意花这个钱,后面又补了1082,她说我后面办这个套餐,前面那次体验,可以送我(这个套餐可以做几次呢)10次(也是脸部的深层清洁)对。”

此外,郦女士还花480块钱买了一罐面霜。郦女士说,回家后,发现右眼下方的皮肤红肿,不过涂了药膏已经有所缓解,但这让她觉得自己是被广告忽悠了,前期经过沟通,店里答应退款,但要她写一份退款申请,并写明是个人原因,她没有接受。

6元到底包含哪些项目?

记者陪着郦女士再次找到这家门店,店里的吕经理对广告的问题做了解释。

痘研专业祛痘杭州龙翔桥店 吕经理:“6元是我们公司在抖音上推广的活动,包含面诊,免费的仪器检测在里面,包括是一个体验,总共加起来是50分钟左右,体验局部清洁。”

吕经理表示,到店后会跟顾客说清楚,198元包括全脸的排毒、去黑头、祛痘以及消炎,郦女士也是认同才付了钱的。在做项目过程中,她们会使用到仪器以及面膜。这款冰爽净颜软膜粉,记者在国家药品监督管理局的网站上进行了查询,可以查到备案。那为什么郦女士脸部会发红呢?

痘研专业祛痘杭州龙翔桥店 吕经理:“她来的时候,本身这里是有些红的,做的时候可能由于吸力的问题,有顺带带到这个地方,不会过于加重,今天过来确实好很多。”

吕经理还说做脸的过程中,她们不会忽悠顾客办套餐,顾客都是知情并且自愿的。

这次退款没有“个人原因”

痘研专业祛痘杭州龙翔桥店 吕经理:“她自己的诉求是全额退款,我们也是同意全额退款的,但是要写退款申请。”

后来,吕经理请其他门店的工作人员发来了公司的退款申请,上面没有写个人原因,郦女士表示能够接受,吕经理答应退款会在三到七个工作日到账。关于郦女士对广告的质疑,她也会跟公司反馈。

相关文章