朋友給我發消息問：領導是不是都很難搞，完全不懂他們的想法，怎麼做都要捱罵。

我這朋友剛換新工作不久，領導下午來視察工作的時候，出於對新人的關心，問了句：最近工作還適應嗎，有遇到困難嗎。

朋友爲了給領導留下好印象，忙着回答沒有，工作也比較輕鬆。

第二天，領導又發了一個新任務，這仍然是她的朋友們沒有接觸過的工作。同時，她還得寫文章和修改手稿。同時，她還得註冊一個新賬戶，偶爾被打斷拍攝小視頻，這完全打亂了她的工作節奏。從那以後，她從未按時下班。

因爲工作太多自己又沒完全上手，導致耽誤了很多進度。領導把朋友叫到了辦公室談話，說他最近工作有點怠慢。

朋友心裏委屈啊，但又不敢反駁什麼，於是有了開篇和我的對話。

我問他，你想想是不是和領導聊天的時候說錯什麼話了？

朋友想破腦袋才幡然醒悟，原來是自己自認爲完美的回答害了自己。

爲什麼有的人能剛入職不久就得領導喜愛，一路順風順水，升職加薪，而有的人工作幾年，在領導眼裏還是個職場小透明。

這很大原因都是因爲有的人只會埋頭苦幹，而有的人懂得揣摩領導的心思，會說話會來事。

像我朋友遇到的情況在職場也是很常見的，真回答自己有事又怕領導覺得自己無能，回答沒事領導又覺得自己很閒，好像怎麼回答都是錯誤的。

都說女人心，海底針，老闆的心思又何嘗不是呢。

1、沒有問題纔是最大的問題

有人調侃說每次回答領導的提問，就像是上學的時候回答老師的問題。最怕老師問同學們還有什麼不懂的嗎。

你只要回答沒有，那下一個問題準是喊你回答。

我深刻的記得哲學老師和我們說過，當你覺得自己沒問題的時候，纔是最大的問題，因爲你沒有深刻認識自己。

反觀到在工作中，如果你每天都沒有發現新的問題，沒有學習到新東西，那你就是在退步或者說你沒認真工作。

所以如果回答領導沒問題，那領導就覺得你問題大了去了。

現在我們回過頭來想想領導問員工有沒有問題的時候，他其實在問什麼想知道什麼呢？

領導的人道主義

這句話其實是領導對員工的關心，特別是新人，領導需要讓員工體會到這是個溫暖的工作環境，不用太拘謹。

員工聽到領導如此關心自己，自然會對領導的好感提升，也會更聽命於領導，對於領導來說既表現了自己的人道主義，又爲以後開展工作打下了基礎。

一句簡單的問候，就有一舉兩得的效果。

知曉員工工作進度

領導問的簡單，員工回一個字兩個字那就是應付。員工回答此類問題的時候，一定要描述下自己的工作內容和工作狀態，讓領導能知道你是有在做事情的。

領導也能瞭解你是不是有深入的瞭解自己的工作，那些對工作不認真的人一定是說不出個所以然的。所以說的越詳細越能讓領導掌握你的工作進度。

這種不動聲色的側問比直截了當的問員工會顯得親切很多，領導從你的說話中也會發現問題，進而對你進行考覈。

都說說話是一門藝術也是一種能力，所以和領導溝通的時候，別用“嗯”“哦”“沒問題”等這些詞彙簡單概括，請三思而後行，永遠多想一步，瞭解本質纔是關鍵。

2、對症下藥式回答

既然已經知曉了領導說話背後的含義，在我們回答的時候就要學會對症下藥。

這裏我們分兩種情況討論。

如果你真的沒有問題

在回答的時候就要側重於自己完成的進度。

先告訴領導你現在的工作狀況，手頭的工作都在順利的開展，其次要表明接下來對工作的安排和規劃，未來可能會遇到哪些問題，讓領導做到心中有數。

這兩句話給領導傳遞了兩個信息。第一：證明了你的工作能力。

第二：讓領導知曉你是對工作有思考的，不是簡單地把工作做完而已，你對公司也是有貢獻的，也給領導打了預防針，如果出現問題，也好找人解決。

如果你真的有問題

在工作遇到了困難，別直接說自己有問題，記住領導發你工資是讓你解決問題的，而不是等着他問你的時候你才說，讓他來解決。

所以你遇見領導的時候，可以先發制人，主動向領導請教問題。

如果領導先問你了。你也要做到心中有數，首先要想清楚出現問題的原因，有哪些是可以求助同事解決的，有哪些是真的需要領導的指點。

把問題羅列清楚之後，可以想幾個可行性的方案，這個動作是讓領導知道你有自己動腦子想過，真的能否達標那是後話。

我們要知道，領導不希望員工在工作上問題漏洞一大堆，但也不希望完全沒有問題，在回答的時候一定要把握好度。

突出兩個核心，

第一：讓領導瞭解你的工作，並讓他對你放心。

第二：讓領導看到你的規劃和對公司的價值。

另外一點也是不能忽視的，對領導適當的恭維，突出領導的作用。

在領導問話之後帶上一句：領導，我正想向你彙報，然後再說出你的工作情況，期待領導從哪些方面予以關注，以後自己會怎麼做得更好。

有人說：“與人溝通說話時，一定要帶出“信息點”來，一定要有數據價值，否則就是空話、廢話、無用之話。

在文章就叫做點睛之筆，在說話就叫做定錘之音。”

3、溝通是能力更是藝術

人人都會說話，可是要把話說得讓別人愛聽、能接受還能對自己有幫助這就是一種溝通能力了。

就像溝通的藝術這本書利說到的，溝通分爲“看入人裏”、“看出人外”和“看人之間”三部分。

“看入人裏”聚焦於探討與自己有關的溝通因素，簡要介紹人際關係的本質，強調自我在溝通中的角色，並分析知覺與情緒在溝通中的重要性。

“看出人外”聚焦於探討與溝通對象有關的因素，分析語言和非口語的特性，強調傾聽的重要性。

“看人之間”聚焦於討論關係動力，強調關係的重要性與關係中的親密和距離，如何增進溝通氣氛及人際衝突的形態與因應之道。

如果領導問你“工作有困難嗎？”，你會如何作答，歡迎討論。