各区市、部门负责人定期上线接听12345政务服务热线活动当前正在有序进行当中，今天的上线部门是威海市住房和城乡建设局。

在12345政务服务热线电话受理区，市区两级住建部门主要负责人正在接听市民来电，在线解答大家重点关注的物业收费、延期交房等方面的相关问询。

数据显示，5月15号到6月1号，12345政务服务热线共受理住房和城乡建设局群众诉求6166件，问题主要集中在物业费、小区停车、物业服务、房屋买卖、装修噪音扰民等。

在节目录制现场，针对12345热线接听市民反映的高区春山华居物业费上涨、物业费和房证办理捆绑存在争议等问题。市住建局主要负责同志表示，将加大监督力度，让物业公司在合理合法经营中，不断提升物业管理水平。

市住房和城乡建设局党组书记 局长宋修德：“我们必须监督物业公司来履行物业服务合同，你究竟签多少钱，你就必须达到这个质量要求。如果是你感觉不好，那么通过业主委员会，解散这个物业公司，另聘请一家，都是可以，但必须合理合法地进行。”

除了物业管理方面的整改，规范小区停车也是当前一项“老大难”问题。在威海精致城市建设三年行动计划中，全市住建系统将着力打造“红色物业”，多元利用有效空间，破解小区“停车难”。

市住房和城乡建设局党组书记 局长宋修德：“我们去年光划停车场划了8万5千多（个）。新小区我们新的规划里都有明确的规定，1:1 1:1.5 ，所以他们停车位比较充裕，我们现在也在考虑，是不是让开发商和业主共同把这个事情沟通好交流好，使停车更有秩序。”

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