原标题：康莱德蛋糕出问题？部分消费者出现不适症状！刚刚，市场监管部门通报！

市民程先生反映：

上周末他们一家人突然都出现了腹泻、呕吐、发烧等症状。

根据他们的判断

可能与他们食用了厦门康莱德酒店的一款

提拉米苏蛋糕有关

与此同时，我们通过其它渠道也了解到，一些同样购买食用了这款蛋糕的消费者 也出现了类似的症状。对此，我们的记者进行了调查。

特区新闻广场

部分消费者出现相同病症

都因吃了康莱德蛋糕

今天下午，在厦门大学附属第一医院，记者见到程先生时，他正带着孩子来医院复查。程先生说，上周六中午11点多，他两岁的孩子突然出现了腹泻和发烧的症状，当时他以为只是孩子自己吃了不干净的东西，但没想到当天下午他接到了自己姐姐的电话，说她家两个孩子也出现了类似症状。

市民 程先生

我姐姐那边打电话过来说，她们家两个小孩开始发高烧、呕吐，想说是不是昨晚一起散步的时候受凉了，然后到了下午，大人也开始陆陆续续拉肚子发高烧，而且是反复的。

加上亲属和邻居，程先生发现他身边一共有9个人出现了相同的症状，他们立即前往医院治疗，在经过检查后被诊断为 急性胃肠炎。程先生正在纳闷为什么一大家子同时出现相同症状的时候，他在医院输液室遇到了相同症状的病人。

市民 程先生

然后我就凑过去问了一下，发现都是吃了康莱德蛋糕。

程先生这才反应过来，原来在前一天，他通过“住店圈”微信公众号购买了一张厦门康莱德酒店的蛋糕优惠券，并在酒店领取一个8寸的提拉米苏蛋糕，当天晚上他和亲属以及邻居一共9个人分享了这个蛋糕。

市民 程先生

我家里五口人加上我姐家三个，还有一个邻居，因为那个蛋糕也比较小 ，大家一人吃了一小块，可能就5cm×5cm这样子，我个人吃得比较少，所以恢复会比较好一点，家里老人症状还挺严重的。我老婆也是打了点滴恢复得好一点。

在市儿童医院，李先生一家也是食用了同款蛋糕，一家6口都出现了类似症状，如今大人的病情稍有好转，但两个孩子依旧在住院。

今天

思明区市场监督管理局发布了

关于问题蛋糕处理情况的通报

全文如下

思明区市场监督管理局关于问题蛋糕处理情况的通报

5月29日下午，我局投诉举报台接到消费者投诉，称食用康莱德酒店的提拉米苏蛋糕后，出现急性肠胃炎症状。我局执法人员立即赴现场取样调查并向投诉的消费者核实相关事实。调查过程中，其他消费者陆续反映同样问题。 经会同疾控部门按照规定程序采样取样，快速检测，发现康莱德酒店制作的蛋糕部分卫生指标未能达到标准要求。我局已责令该酒店停止蛋糕及其他烘焙类食品生产销售，并责成该酒店对消费者予以合理的赔偿。截至6月3日，根据流行病学调查结果，共有24人出现症状，均已得到及时有效的治疗。

我局将严格按照“四个最严”的要求，根据调查结果，依法依规对食品生产责任主体予以严肃处理，在确保食品安全卫生的同时，保护消费者的合法权益。

思明区市场监督管理局

2020年6月3日

康莱德酒店如何回应？

康莱德：相关善后处理赔付工作已展开

特区新闻广场

对此，康莱德酒店方面告诉记者，疑似出现问题的蛋糕，是酒店在网络销售平台住店圈上推出的 四季蛋糕优惠产品：

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厦门康莱德酒店运营总监 方芸

从4月份开始到现在两个月，因为产生了这个可疑的问题，我们立刻把这个活动停掉了。出了这样的事情，我们是可以给他们完全退款的。

酒店方面表示，先前购买四季蛋糕优惠产品的所有客户，都可以向酒店申请全额退款，同时会额外给予全款20%的致歉金。另外，根据他们目前的调查，出现急性肠胃炎症状的客人，大都是在5月28日、29日两天领取提拉米苏蛋糕的，目前他们已经与部分出现症状的客人取得了联系。

厦门康莱德酒店运营总监 方芸

有去慰问这些住院的客人，去看望他们的情况，有送餐给他们，垫付一些医药费。正式跟他们谈清楚之前提供一些帮助，希望他们能够尽快把身体先恢复。

工作人员表示，针对食用他们的提拉米苏蛋糕产品，而出现不适症状的客人，后续他们会逐个进行联系和回访，并承担医疗费、误工费等相关赔付责任。目前他们已经在酒店官方微博发布通告，有赔付、退款需求的顾客可以与他们联系。

厦门康莱德酒店运营总监 方芸

会按照法律范围内的规定去做，包括医药费，包括涉及到的营养费，包括涉及到的误工费，抚慰金等等，我们都是会跟客人一起去沟通这个事情。

目前，市场监管部门的调查还在进行中，思明区市场监督管理局表示，他们将严格按照“四个最严”的要求，根据调查结果，依法依规对酒店予以严肃处理，在确保食品安全卫生的同时，保护消费者的合法权益。

记者/王玉琨 熊伟 杨仁杰 段志伟 整理自特区新闻广场

编辑/陈倩

责编/贤云

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