摘要：現在家政阿姨的市場價格不是太低而是太高，很多談不上有經驗的阿姨拿着比從事其他行業高得多的工資，不乏“過度包裝營銷”的功勞。

最近杭州32歲的雙語女碩士劉雙火了，她應聘保姆時提交的一份簡歷表引得衆人圍觀。簡歷表顯示，她擅長法語、英語，碩士學歷，不僅有大型企業外派非洲的工作經歷，還從事過早教工作。據媒體採訪，劉雙對工作的期望包括“朝九晚五，雙休，月薪2萬元以上”“負責照顧孩子，不包含家務收納”等。

不少人認爲，這樣的高學歷人才甘當保姆，屬於“降維打擊”，不僅高收入是應當的，其個人也成了“新的就業觀”的鮮活註解。

應該說，劉雙的選擇的確具有積極意義。一方面，沒有高端人才加入，一直是困擾家政行業發展的瓶頸，今年剛剛結束的全國兩會上也有委員專門就此提出建議，呼籲加強從業人員的教育培訓以及吸引高端管理人才進入家政行業，改變“服務水平較低、消費者認可度不高”的行業現狀；另一方面，今年就業形勢嚴峻，如果更多人能摒棄傳統的就業觀，拓寬就業視野，無疑有助於緩解就業難。

但“降維打擊”的說法，並未注意到事情的另一面：家政行業是一個特殊的行業，在這個事關千家萬戶的“大後方”，困擾很多家庭的問題還是阿姨“請不到、請不好、做不久”。而評判好阿姨的標準，不在學歷高下，關鍵在於專業度和責任心。這並不是一個隨隨便便就能對付的職業，高學歷者加入其中，真的是“降維”嗎？

近幾年家政行業大力提倡對從業人員進行專業培訓，初衷是通過提升人員的專業能力賦能這個行業，讓阿姨“做得好，做得久”，讓整個行業更規範。受過高等教育、能夠進行親子陪讀的阿姨，確實有一些獨特優勢，但並不是“朝九晚五，雙休，月薪2萬元”的充分條件。不要忘了，在從事家政服務這件事上，“研究生畢業後曾被大型跨國企業外派非洲兩年，回國後在某上市互聯網公司做了一年銷售”的漂亮履歷，換一個角度說，就是這位阿姨在家政服務上“零基礎”——這是優勢，還是劣勢？

今年5月1日，上海率先施行了《上海市家政服務條例》，對家政企業、從業人員和僱主都有了更爲明確的權責劃定。但不少家政行業內的資深人士依舊憂心。有人直言，現在家政阿姨的市場價格不是太低而是太高，很多談不上有經驗的阿姨拿着比從事其他行業高得多的工資，不乏“過度包裝營銷”的功勞。這樣上戶的阿姨，只要在僱主家工作一段時間，往往會因爲達不到僱主預期而下戶。這也是造成阿姨“做不好、做不久”的重要原因。

過多關注“高工資、好待遇”，也可能讓已經在崗的阿姨心生攀比和不滿。有資深的保姆就與筆者探討過新聞報道中出現的高薪，大意是，如果“零基礎”阿姨一個月能拿2萬元，大批月薪不到萬元的育兒嫂似乎太便宜了。“零基礎”阿姨拿2萬元高薪，大多數時候，也就中介公司樂見其成——按照現在市場上普遍的收益模式，中介公司只要促成了供求雙方簽約，就可以拿到服務佣金。但市場究竟買不買賬，恐怕還得等待長期檢驗，即便偶有一兩個個案，也不必急着吹捧。

即便高學歷人士加入家政是大勢所趨，更需要關注和強調的，也應當是這個行業自身的專業要求。行業需要的是“好阿姨”，不是“高學歷阿姨”，只有個體和社會都放下對高學歷的執念，把注意力轉移到實務經驗、專業水準和相關的技能培訓上來，才能促成行業良性發展。

筆者曾採訪過一位從中學語文老師轉行進入家政領域的研究生。她從決定轉行當月嫂開始就放下了學歷光環，從零起步參加培訓，考出高級證書，通過實打實的上戶經驗積累口碑，最終成爲市場爭搶的全年都無空檔期的金牌月嫂，此後再參加培訓轉型家政培訓師，通過自己的講課“賦能”更多的阿姨。

也就是說，我們應該歡迎和鼓勵高學歷者進入家政行業。但大學生、研究生做家政，賴以立足的不是學歷，而是學習能力。熱潮之下，這或許是更應明確的意識。

相關文章