6月8日晚上9点，正在运行最后一班车的公交正定公司136路驾驶员张国庆，途中发现一位聋哑老人突然烦躁不安，耐心沟通后，猜测老人可能是坐错了车。几经周折，张国庆与110民警配合当晚帮助其顺利返家。

事发当晚九点左右，张国庆驾车行驶至乐仁堂一站时，从后视镜观察到一位老人有点儿异常，一会站起来看看车窗外，一会儿又看看车内线路图。张国庆师傅停稳车走到老人身边询问情况，得知老人是名聋哑人，无法正常沟通。他猜测老人可能是发现自己乘错了车所以才表现的如此坐立不安。老人表现出想要下车，考虑到老人的安全，经多番耐心比划劝解，老人的情绪有所缓解，没有下车。随后，张国庆将老人拉到136路终点站南牛村。

来到136路南牛村场站，场站工作人员试着和老人沟通，老人身上既没有手机又没有身份证以及家人的联系方式等任何信息。老人既说不清楚家住哪里，也不知道该乘哪辆车回家。后来大家灵机一动，拿来纸和笔，老人在纸上写下了一个名字“聂某珍”，还写下三个数字“1，4，6”。大家猜测老人可能是要乘坐146路车，结果错上了136路车，但是仅凭老人提供的这些信息仍然无法得知老人的居住地及家人的联系方式。眼看天色越来越晚，站长张艳钊和张国庆先是打电话请示车队领导，随后又拨打110向警方求助。

110民警赶到后，通过数据分析查询到户籍地石家庄桥西区汇宁街有一名叫聂某珍的女子与老太太的面貌相似度很高，然后查询其丈夫艾某的照片让老人看，老人竖起大拇指露出了笑容。民警拨打艾某的电话一直无人接听。随后民警又通过分析两人的生育信息分析老人两个儿子的联系方式，都是无人接听状态。无奈，民警又通过老人公公的户籍信息找到她小姑子的联系电话，终于有人接听了。通过询问得知，原来老太太是要坐146路车去南楼村儿子家里。老人的爱人和两个儿子之所以不接电话是因为他们也是聋哑人。几经周折，晚上11点多，民警驾车将老人安全送到南楼村儿子的家里。老人和儿子竖起大拇指表示感谢。

（燕都融媒体记者 李珂）