净收入1462亿元，员工数突破22万人，2020年第一季度，京东再次交出了漂亮的成绩单。

2020年第一季度，京东净收入为1462亿元人民币，同比增长20.7%。其中，京东净服务收入为161亿元，同比增长29.6%，而净商品销售收入则同比增长19.7%。2020年第一季度经营利润为23亿元，去年同期为12亿元。京东平台日用百货等生活必需品销售的净收入为525亿元，同比增长38.2%。

“京东能够在新冠疫情爆发期间保持正常的高效运营，我们对此倍感自豪，京东的员工为公司在建设更高效和可持续的社会方面持续做出贡献而感到骄傲。”京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东表示，“第一季度强劲的用户增长体现出消费者越来越依靠京东来满足生活中方方面面的需求，对京东提供的丰富优质产品选择和一流服务的承诺充满信心。”

京东成为越来越多用户的选择，而京东的价值，也在多年的“厚积”中，在这几年得到“薄发“。在一次次的”薄发“之中，京东逐渐迎来”爆发“。疫情之下，这家国民企业抗住重压，稳住业绩的同时，还拉动了更多就业，为社会和产业经济贡献了坚实力量。

多项核心指标大幅增长，应付账款周转天数缩短5.7天

截至2020年3月31日，京东过去12个月活跃购买用户数达3.874亿，环比2019年第四季度末大幅增长超2500万，较去年同期增长24.8%，创下淡季期间单季用户绝对值增长新高。2020年3月，京东移动端日均活跃用户数较去年同期大幅增长46%。

在就业方面，截至2020年3月31日，京东集团上市公司及非上市公司员工数已突破26万人，积极保障了社会就业。

在物流方面，截至2020年3月31日，京东物流运营了730多个仓库，包括京东物流管理的云仓面积在内，仓储总面积约为1700万平方米。

而从具体业务收入看，2020年第一季度，京东电子产品收入为776.31亿元，同比增长9.8%；日用百货商品销售收入为524.62亿元，同比增长38.24%；市场和广告收入为95.27亿元，同比增长16.98%；物流和其它用户服务收入为65.85亿元，同比增长53.64%。

值得一提的是，为大力扶持实体企业发展，京东主动加快供应商付款周期，并提前预付大量货款以缓解商家现金流危机，因此，一季度应付账款周转天数较去年同期缩短5.7天。

对于一季度的业绩，京东集团首席财务官黄宣德表示，“京东具有韧性的商业模式拉动了第一季度收入和利润的稳健增长，且超出我们预期。我们也很高兴地看到用户参与度的加速攀升，体现出京东品牌形象的不断增强以及消费者对京东品牌认知的持续提升。新冠疫情爆发期间，京东实施了严格的财务控制政策，同时为消费者提供了不间断的优质服务。我们将继续在技术和提升消费体验方面进行投入，以支持京东的未来发展。“

超20万人Allin，携手合作伙伴加入抗疫

在保持营收的高增长之外，企业的社会担当，也是京东2020年第一季度业绩报告的亮点。尤其在疫情期间，京东坚守企业社会担当，不仅提供了更多就业岗位，也通过一系列实际行动，为驰援疫情贡献力量。超20万人的All in，甚至还带动了更多合作伙伴以及上下游品牌商家加入抗疫。

第一季度，京东在物流基础设施布局上的优势进一步显现。截至2020年3月31日，京东物流运营了730多个仓库，仓储总面积约为1700万平方米。针对疫情期间刚需消费从线下向线上转移，京东物流相应地推出一系列服务产品。其中京东在中国近百个城市推出的“移动菜篮子”社区计划，为用户提供新鲜农产品。

从1月21日至3月31日，京东物流累计承运医疗应急物资超过7000万件，总重量超3万吨，将来自世界各地的1万多吨医疗应急物资和生活物资运至湖北。与此同时，京东物流还扩大了按需配送的服务范畴，通过与知名医药公司和医院合作，为消费者配送各种药品。

这一系列抗疫行动，有赖于京东物流的强大体系。除此之外，京东在疫情期间，推出一系列举措，帮助上下游合作伙伴缓解压力。

2月份，京东推出一系列帮扶措施，支持受疫情影响而产品严重滞销的农产品商家，利用在物流供应链领域的强大实力，以及主题直播、高流量秒杀等营销资源，为商家提供一站式解决方案，助力商家连接平台庞大的用户群体。

第一季度，京东零售与华为、小米、三星等行业头部手机品牌合作，推出线上产品发布会。为进一步在疫情期间助力手机行业，京东零售还为近百万用户提供了全面的线上咨询服务，无法前往实体店的消费者在线上即可获得手机选购及维修的建议。

2月2日至4月8日，京东“中小企业帮扶计划”为数十万中小企业提供复工物资采购支持；3月4日，京东推出“春雨计划”，计划投入价值15亿元资源扶持商家，助力全产业链重回快车道……

其实，在疫情期间的短短几个月，各行各业都多多少少受到冲击，不少企业受到波及，出现裁员降薪潮，倒闭的也不在少数。而京东不但员工数有增无减，还在积极帮扶相关企业，大大稳定社会就业的同时，进一步促进消费，助力经济复苏。

驰援湖北，京东不遗余力

湖北作为这次“疫情中心”，受到的冲击依然在蔓延。对于湖北的驰援，京东更是不遗余力。

京东物流武汉亚一城配青年车队于新冠疫情爆发期间，在保障日用必需品和物资运输方面做出了杰出贡献，被授予年度“中国青年五四奖章”。自疫情爆发后至3月1日，京东物流武汉亚一城配青年车队承运了来自中国各地的7000多吨医疗物资，并配送了6000多吨生活必需物资。

疫情期间，京东生鲜累计解决27.6万吨生鲜产品销路难的问题。如4月1日发起的“买光湖北货“专项活动，拉动疫情中心湖北省特色产品的销售，涉及小龙虾、稻米、莲藕等多款产品，一周内给湖北商品线上成交额带来106%的爆发式增长，湖北农产品累计销售1400吨。

4月1日，京东在此前减免湖北商家平台使用费等举措的基础上，又向湖北商家推出溜达扶持措施，包括入驻、流量、运营、金融、物流和工具等支持，为湖北商家带来覆盖经营全流程的帮助。

4月8日，武汉正式解封，京东也在当日宣布，将在未来三年向湖北投资超过60亿元，从新基建、产业扶持、扶贫助农三大领域入手，推出一系列支持举措，全方位助力湖北经济恢复及当地中小企业发展。同日，京东还与湖北省农业农村厅前约，打造生鲜产业带和“中国荆楚味 湖北农产品“区域品牌，帮扶湖北特色农产品上行。

在扶贫助农领域，围绕2020年国家扶贫计划，京东将重点支持湖北的贫困地区农产品高效上行，以产业扶贫、用工扶贫、金融扶贫等诸多方式帮助贫困地区脱贫致富。未来京东将继续支持湖北当地众多扶贫品牌及恩施、竹山、竹溪、房县等扶贫特产馆的发展，打造湖北扶贫助农的快车道。

共度难关，京东体现出了国民大企业的担当和责任，迎难而上，只要抱团取暖便没有过不去的难关。随着疫情逐渐得到控制，京东的业绩持续攀升。在财报电话会议中，京东零售集团CEO徐雷表示，5.1长假期间，京东家电和时尚品类得到了恢复性增长，“在接下来的6.18大促，由于疫情疫情原因，应该是17年以来，行业上下游企业参与度最高的一次618。今年618是促进品牌和商家恢复增长，抵消一季度疫情影响的很好机会。“