女朋友生气了，通常你会怎样做？大部分人的做法是直接去安慰女朋友，说没事啦，明天就会好起来，结果呢？女朋友还是照样生气，作为男朋友的你肯定很无奈，甚至还会觉得女朋友太娇气了，其实这是因为我们使用的是暴力沟通的模式，而不是非暴力沟通的模式。

那啥是非暴力沟通模式啊，跟非暴力沟通模式相对应的就是暴力沟通模式，就像你经常安慰女朋友的那样，直接告诉对方应该怎样做，你都还不知道女朋友生气的具体原因，就直接安慰她，有命令的意思。

有4个部分组成，分别是观察、感受、需要和请求，怎样来理解这4个部分呢？我举一个例子，有一天，妈妈在打扫卫生的时候，看到儿子的袜子放到了桌子上（观察），妈妈感到非常不高兴（感受），因为妈妈需要一个干净的环境（需要），于是妈妈对儿子说：“儿子，我看到你的袜子放到桌子上，我感到不高兴，因为我需要一个整洁的环境，你愿意将袜子拿开吗？（请求）”，这其实就是一个非暴力沟通的模式，以上的例子经常见到，但是生活中的母亲很多可不是这样耐心地跟孩子沟通的，而是直接采用命令的形式，你必须怎样做，这时候儿子就会有抵触的情绪了，即使后面儿子将袜子拿开了，他的心里也是不情愿的，他只是因为怕妈妈骂和打才这样做的，而不是为了环境的整洁。

和女朋友沟通也一样，我们要学会倾听，这时候非暴力沟通模式就派上场了，女朋友生气了，这是我们观察的结果，接着我们要去倾听，也就是要听女朋友的感受，这时候别想着去安慰，因为我们任何人的情绪的产生都源于我们内心的需要是否被满足，女朋友生气了，肯定是因为内心的某种需要没有被满足，这时候我们就可以尝试着去倾听女朋友内心的声音，比如说“发生了什么事，可以跟我说说吗？”，“你的闺蜜说的话很伤你的心，你需要得到尊重是吗？”，在这过程中，我们需要去了解女朋友的感受，等女朋友将感受和愤怒表达出来之后，这时候我们就可以用一些安慰的话了，也就是非暴力沟通模式中的最后一个“请求”部分，然后请求并不等于命令，也不是低人一等，唯唯诺诺的，而是表达我们的一些建议。

不管是跟我们的爱人，跟我们的朋友，亲人以及其他人沟通都是一样，遵循非暴力沟通的模式，可以增进我们的联系，对方不会有太多的顾忌很反感，人都需要有人懂自己，但是真正懂自己的人又有多少，所以，沟通是需要倾听的，倾听虽然听起来很简单，很多人都做不到，倾听的过程中，我们要做的就是引导和确认他们的感受，而不是中途提出自己的想法，这是需要注意的地方，所以，与人沟通，尽量用非暴力沟通模式，而不是暴力沟通模式。