国内电子商务的发展可谓是精彩又刺激，继以淘宝、天猫、京东为代表的1.0时代之后，电商行业经历了以唯品会、聚美优品为代表的通过市场细分、制造差异化来精耕细作的2.0时代，和以小红书、云集为代表的社群电商的3.0时代，如今又开始进入全新的“后电商时代“。

而随着消费升级和电商服务质量的升级，加之互联网人口红利效应的减弱，传统电商的发展逐渐陷入僵局，头部电商平台淘宝、京东、拼多多迈上了电商转型之路，存量市场下的“新零售”模式成为发展主旋律，以社交裂变、分享为主的社交电商愈演愈烈，迎来了“春天”。一场疫情催生的“隔离经济”,加上持续发酵的“私域流量”,更是直接将社交电商送上了2020年的风口。

前有阿里的“淘花”、“淘小铺”、京东的“芬香”等各大巨头加码布局，后有大批创业者入局抢滩，百家争鸣的社交电商格局已然形成，正迎来一个持续火爆的时代。

在这样的趋势下，商家如何才能把握社交电商的新机遇呢？

对此，趋势云新零售专家组认为，社交电商的变化，背后是消费场景的创新和用户的存量变化。想要抓取新增用户，促进销量转化，必须用社交电商思维重新理解“人、货、场”三个维度，构建品牌营销新思路。

“人”的变化：社交裂变向个人IP聚拢

传统电商是以“货”为中心，基于流量经济发展的模式，一般是通过搜索和购买流量广告来获客，流量成本越来越高。

社交电商模式则是以“人”为中心，基于分享经济发展的模式，通过分享裂变，形成口碑效应，激发消费需求，让买家带动买家下单，获客成本更低。比较直接的做法是借助强大的社交电商分销体系，比如趋势云社交电商系统，通过线上拼团、秒杀、优惠券等多重裂变功能功能拓展线上销售优势，让利消费者。

而到了后电商时代，我们更加注重“人”的IP带货能力，人的社交属性被充分放大。品牌、产品、个人IP对销量的增长影响三分天下。因此，如何通过社交玩法，渗透到全职妈妈/团购群主/在校学生/自由职业者等群体，产生更直接的销售转化，是当下商家和平台方需要升入思考的商业考题。

“货”的变化：品牌效应向群体种草转变

如今，消费人群理念的多元化，消费者的喜好变得越来越难以捉摸。后电商时代的消费习惯，落脚点在“社交”这个关键词，下单的决策，来自身边人的推荐，来自喜欢的红人推荐，来自某一场大型直播促销。各个平台的主播、各个小区的团长，正在疯狂瓜分线上店铺的流量。这时候会出现一种情况，你在天猫、拼多多砸下的天价广告费，很有可能也收效甚微。

想要在消费者的空间里匹配对的商品与体验，需要一套系统构建在线供应链，实现商品的“随处可得”。并且利用大数据缩短用户前期筛选时间，深度地刺激并锁定用户群，为之换来多元品类与价格优势，最终转化为终端消费率，使得解决商品滞销问题的同时，做到引流、留存、转化、裂变，打造完整营销闭环。

“场”的变化：线下门店和线上网店双导流

线下的门店不再承担销售的重任，而是学会与消费者“social”，它应该是服务消费者的一个体验站。

这里的线上网店，也不再局限于传统的淘宝店，它可能是一个微信小程序，可能只是个微信群，把人脉聚集在你的“网络”之中。

每个到店体验的用户，都可以通过添加微信，将互动和交易的场景延伸到线上，将店面得到的流量通过微信群留住，在微信群里与顾客建立强社交关系，建立消费的概念，迭代更新探究性用户新体验，形成更大的黏性，促进新的消费形态。

电商时代已经迭代，社交电商也从之前野蛮式生长到现今成熟稳定的阶段，商家只有考虑转型和创新，拥有自己的社交电商营销模式，才能获得口碑和流量上的双丰收，走出一条全新的发展道路！