Facebook 开启电商之路，跨境卖家新机会，卖家可免费入驻Facebook shops

5月19日，Facebook首席执行官马克·扎克伯格宣布，Facebook将通过引入在线商店Facebook Shops进军电商世界，该商店将跨Facebook、Messenger、WhatsApp和Instagram运作。

Facebook将Facebook Shops的推出描述为帮助受冠状病毒影响的企业，用来增长其产品服务销售的一种方式。但扎克伯格也指出Facebook shops的启用并不会完全消除由于冠状病毒带来的经济损失，而只是增强线上销售类任务的一种工具。Facebook Shops的启用对受到疫情冲击的中小企业而言，算的上是Facebook在当前疫情背景下给中小企业的一根“救命稻草”。

Facebook shops的意义

许多实体商店因冠状病毒被迫停止营业，为帮助中小型企业进行在线销售，Facebook推出线上商城“ Facebook Shops”。来自Facebook的解释：“该功能的启用，使购物更加便捷，企业不论大小，都可以通过此功能与客户建立联系并拓展销售。”

拥有无缝的在线购物体验

借助新的Facebook商店，消费者可以较为容易的发现你的品牌并浏览你的产品。消费者可以从Facebook页面，Instagram个人资料等入口轻松找到你的Facebook商店，或者只需从Instagram故事中滑动也可找到Facebook商店, 无缝的衔接使Facebook 商店能在Facebook 公司旗下多个App 中显示，多个入口使整个购物流程更加快捷流畅。

设计商店，建立品牌

消费者可以从商家的Instagram个人资料或通过Feed和Stories访问商店。进入商店后，他们可以浏览产品，并完成购买产品，这一系列操作都可以通过应用内浏览器无缝进行。

商家可以从产品目录中选择想要展示的产品，然后使用展示品牌的封面图和强调色定制商店的外观和风格，以便讲述品牌的故事。

对抗疫情影响，中小卖家的福音

扎克伯格也提到Facebook shops会与知名电商合作，如：Shopify、BigCommerce、WooCommerce、Channel Advisor等，以便企业方便管理客户清单及使用其他功能。

但是此举对Shopify等电商平台会造成一定的冲击，因为Facebook shops成立之后，相当于用户可以直接把自己的品牌网站搬到Facebook和Instagram上面，用户将无需在跳转到独立站页面进行操作。对于提高卖家的销售以及转化率都有着一定程度上的帮助。

其实，Facebook一直没有放弃过对电商市场的布局，包括早期的推出的Marketplace，Facebook shop page，都涵盖了Facebook对电商业务的触及。去年，Facebook还在Instagram和WhatsAPP上推出了功能有限的购物服务。为了减轻疫情对于卖家销售业务的冲击，Facebook shops的推出可以被认为是Facebook在之前推出过Marketplace，Facebook shop page的电商功能的整合版。让商家能够直接在Facebook 上售卖商品并且完成结帐等流程，等同进军网络购物平台。

怎么建立Facebook Shops

我们要怎么开始我们的Facebook shops呢？

需要说明的是，本次Facebook shops的开放和之前的在Facebook Page建立商店是有本质区别的，此前虽然可以在Facebook Page中展示你的商品信息，但是用户在浏览商品之后还是必须跳转到你的电商平台才能进行购买，而本次的特点，是可以直接在Facebook和Instagram上完成购物。

Facebook Shops常见问题解答

谁可以添加商店？

如果你有一个Facebook商业页面，就可以添加一个商店。你可以用这个部分列出你正在销售的产品，并在Facebook上联系更多的客户。

开店的要求

你的店铺必须：

●销售实体商品

●同意Facebook的商户条款

Facebook Shops的优势

商店会有不同的功能，取决于你的位置。你可以：

●添加尽可能多的产品：你无需先在其他任何位置上载产品目录，且可以添加的产品数量没有限制。

●定制产品目录：你可以将产品组织成不同的集合，以便客户可以按类别浏览商店；

●与客户沟通：客户可以在你的页面上向商店发送问题消息。