6月17日,天津康莱德酒店已确诊一例核酸检测为阳性,为康莱德酒店厨房员工,该员工自5月30日后一直从事洗碗工作,期间偶尔负责清洗冷冻海鲜食材。

目前酒店已经关闭了携程以及官网等预定渠道,入住在酒店的客人已经全部在酒店隔离,不允许退房以及离开。

公开资料显示,康莱德酒店是希尔顿(Hilton)集团旗下酒店,作为希尔顿酒店集团旗下最高级别的超豪华酒店,康莱德酒店不仅是希尔顿集团的集大成者,更是世界上最奢华酒店的代名词。以其希尔顿创始人——康莱德·希尔顿(CONRAD HILTON)的名字命名,是希尔顿走向世界的又一大品牌标志,在全球仅20家。

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“酒店是如何消毒的?”

现在,所有营业的酒店都执行一整套消毒程序,各种防疫措施,比如进门测温、定期消毒,消毒洗手机配置等。有的酒店推出“无接触入住”:网上订房、支付,自助领房卡,无接触入住;有的酒店推出了客房封条措施:客房消毒后即贴上封条,迎接客人入住;有的酒店推出了机器人服务员。

虽然有营销噱头的嫌疑,但在消毒防疫上做的还是很认真的。总之,大多数酒店消毒是很认真的。他们要对社会负责,对客人负责,也是对自己的安全经营负责。

经过几个月的新冠疫情,酒店都处在亏损状态。现在又要加上消毒防疫手段,酒店的经营成本进一步增加,有可能亏损的更大。所以有些酒店就起了歪心思,不愿意拿出钱认真消毒。他们的消毒只是应付检查,应付客人的。该如何选择一家安全的酒店?

1、选择品牌酒店

品牌酒店往往具有相对严格的操作规程,而且具有更强的抗风险能力。他们也更关注自己的品牌形象。因此他们能够更好的保证消毒措施的实施。

2、仔细询问消毒措施

进门是否测温?客房、大堂、走廊、电梯多久消毒一次?工作人员是否佩戴口罩、手套?是否为客人提供口罩、洗手消毒液等个人保障?

3、入住时观察大堂的消毒防护措施

是否符合酒店的描述?消毒测温人员是否认真?房卡、POS机等是否消毒?

4、询问保洁人员

入住后可以询问客房保洁人员,看她的描述与酒店服务台描述的是否一致。

如果以上都没有问题,那你入住的是一家认真消毒的酒店,否则的话,就抓紧换一家吧。

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“酒店卫生标准将更加严格”

根据最新数据显示,中国酒店入住率正在复苏,国内在线酒店预定需求已恢复到之前的六成,中国以外亚太地区的酒店业也有复苏迹象。虽然新冠肺炎疫情对中国市场的影响正在逐渐减小,但是对于酒店行业的经营来说能否会快速回暖,还需要关注接下来商旅、会议市场的恢复情况。不过如果国外疫情没有得到很好的控制,那么对于国际酒店集团来说想要完成恢复进程仍然是长路漫漫,现下酒店集团能做的就是想尽一切办法和挖掘更多途径来进行“开源节流”。

之前,酒店的卫生问题一直受社会诟病,屡发卫生标准不合格问题。疫情期间,防控卫生成为酒店的首要任务,对酒店行业的卫生标准要求再次提高,各酒店集团重新制定卫生标准,清洁措施升级,专门对员工进行了重新培训,清洁措施也具体到各项细节,包括对客房家具、门窗把手、电话机、空调、遥控器等都要消毒到位。虽然处于疫情期间,但酒店的卫生和安全程度,反而与往日相比更令人放心,或可助力疫情之后改善酒店卫生问题。员工的卫生意识需要得到了加强,日常规范操作的习惯也更易养成和巩固,酒店的卫生情况相应也会得到提高。

疫情期间,酒店推出无接触服务,自助办理机、送货机器人等智能化设备,减轻了办理入住、退房的工作量,减少直接接触感染疫情的危害,又可将人工成本花费在清洁力度上,完善酒店的卫生标准。

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“旅搜观点”

抗疫战斗还在继续进行中,没有人能独善其身,酒店在驰援一线之后,也在迅速展开自救。再加上此次出现酒店员工确诊新冠,酒店业推进恢复进程是否会再次受阻?

端午小长假日益临近,正在复苏的国内酒店、旅游市场却出现了“不确定性因素”。据携程发布《端午小长假旅游市场展望报告》显示,端午小长假期间的酒店、机票、度假产品等的预定,环比5月仅有小幅增长,但增长幅度并不及清明、五一小长假前。我们能看到,虽然突发的疫情对市场有一定影响,但继续增长的数字显示出旅客的出行需求依然存在,这将成为下一阶段市场复苏的基础。

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