随着每年的压轴节目总理记者会在北京举行，在接近两小时的记者发布会上，总理回答了经济、民生、外交等11个来自中外媒体的问题，其中包括后疫情时代中国如何恢复经济，确保经济大盘行稳致远。

几个月来，受新冠肺炎疫情影响，人们的生产生活方式快速变化，无接触、线上化似乎一夜之间成为“标配”。此时，较早布局的金融科技机构依靠技术优势开始渗透到各个环节，从防疫到复工复产，金融科技的蓬勃发展带来一系列新产品、新业态、新模式，给社会发展提供源源不断的创新活力。特别是在新冠肺炎疫情期间，金融科技应用彰显硬核实力，在支持疫情防控与复工复产方面发挥了积极作用。

疫情期间，催收、客服、市场营销工作成为银行和许多其他金融机构的难题。因不能聚集，银行呼叫中心坐席人员不能按计划复工，大部分催收工作陷入停滞，很多银行非常担心客户违约。而通过百融金服榕树自主研发的智能外呼机器人“百小融”，相较于传统机器人仅局限于电话呼出，“百小融”采用目前先进的语音识别(ASR)、自然语言处理(NLP)、语音合成(TTS)和智能语音打断技术，可与客户进行超过15-20轮的精准回答交互，应用于智能营销和智能资产管理，可以迅速为金融机构节约成本，提升效率。

“金融行业的线上化一定会进一步加速。业务线上化程度越高，越依赖于科技手段，这意味着百融金服榕树的人工智能+云计算+区块链等核心技术能力会越来越被行业所看重。”百融金服榕树创始人、董事长、CEO张韶峰说。在驱动金融业进行数字化转型过程中，百融金服榕树正在成为银行等金融机构的重要合作伙伴。基于人工智能、云计算、区块链等技术和对金融业务的深刻理解，百融金服榕树通过科技输出提供全方位的科技赋能、风控赋能、营销赋能，能够快速夯实提升银行自身的数字化转型能力。

目前，百融金服榕树已与数百家银行展开业务层面的深度合作，解决方案在国有大行、股份制银行等标杆客户成功落地。未来，百融金服榕树将持续推动技术创新，打造一个开放、多元、共享的金融创新技术应用平台，持续引领金融科技创新，助推金融机构走出疫情影响，加速线上金融发展。