二次网购桌子发现涨价十几块，女子给了差评，客服：好人一生平安

大家都知道，现在很多网购平台经常会搞一些大型促销活动，发放一些优惠券，吸引消费者购买，比如刚刚过去的618大促。但是这些所谓的活动真的给到消费者优惠了吗？杭州姑娘小韦6月初网购了一张化妆桌，用了一段时间感觉不错，就想趁着618活动再买一张，结果发现价格贵了十几块，联系客服后把她给气坏了。

小韦说，六月初的时候，她在天猫商城一家具旗舰店购买了一张化妆桌，优惠过后实际支付了大概97块钱。使用几天后，她感觉桌子不错，就想趁着618活动再买一张，但是她算了一下价格，发现比之前买的时候贵了十几块钱。她联系客服咨询了一下，结果跟客服发生了一些口角，接下来发生的事情让她愣了，生活都因此受到影响。

小韦对记者直言：我当时想这张桌子总不可能618买要比之前买还贵，我就问客服是不是涨价了？客服跟我说没涨，我说比我之前买的要贵，然后聊着聊着，他突然来了一句“公道自在人心”，接着他又说了一句“祝你好人一生平安”，我当时听了觉得挺不舒服的，感觉阴阳怪气的。我说你这样子嘲讽我，我给你个差评了。

小韦表示，商家客服的一番话，让她很不舒服，后来她就在之前那笔交易中给了对方差评，接着她就连续收到跟汽车推销相关的短信和电话。小韦说，她最近并没有买车的计划，不可能自己去询价。而且她一直以来都没有跟人有过这样的冲突，也没有和别人有特别大的仇恨，以这种方式来报复她。

小韦直言：我特意去网上查了一下，在汽车之家看中一款车点我要询价，上面只要输入所在城市，然后输手机号就可以，并不需要验证码。我觉得这事应该跟那个客服有关，因为我跟他争执完是10点32分，短信收到的时间也是10点32分，两个时间刚好非常吻合。

小韦事后向卖家反映了这个问题，商家换了另外一个客服跟她沟通，对方做出了相应解释，并给出了处理方案。客服表示，这只是巧合，他们不会因为一个差评去做违反平台规则的事，这样不值得，所以并没有通过第三方骚扰。之前客服态度不好，已经降为实习客服，扣款200块，小韦之前购的商品可以免费送给她。

小韦表示，她本来想接受这个处理方案，不过后面发生的事情让她拒绝了。小韦直言：过了三天，又是十点多的时候，我又收到一条汽车之家的短信，拿我号码卖车了，什么拍拍平台的人会联系我。我觉得这件事情，它可能就没完没了了，客服已经掌握了我的手机号码，我的信息，万一过几天几个月再给我这样弄一次，我觉得很影响我的生活。

记者看了小韦和卖家的沟通记录，可以看到此前卖家也在聊天中多次道歉，并表示汽车推销骚扰并不是他们的客服所为。由于卖家在店铺信息中没有留联系电话，记者把相关情况反映给了天猫平台，平台方面表示接下来会对双方进行调解。

小编想说，经常网购的朋友可能都知道，商品涨价和降价是正常的，只要幅度不是太离谱，一般人都能够接受。这件事情中，小韦打算二次购买，说明产品的质量还是比较不错的，但是因为涨价了十几块，跟客服沟通的时候，因为客服一句话不合心意，就直接给了差评，这点确实有点无理取闹了。

对于后面接到的这些骚扰短信和电话，到底是不是客服所为，这些只是小韦的猜测。而且后面商家的态度也挺有诚意地，拿出了很多解决方案，已经很不错了。对此大家怎么看这件事呢？