QuestMobile數據顯示,618成功拉動了用戶消費熱情,自5月下旬開始,電商平臺日活用戶規模同比增長維持在20%以上,最終在6.18當天達到6.15億。

同時,多平臺比價、聯手直播(衛視、直播平臺)、政府消費券等等新玩兒法,成了特有的亮點,加上小程序、社交關係鏈的使用,用戶新增、活躍度、轉化都出現了提高,例如,“京喜”618當天活躍用戶增長近3000萬;而整個618期間,頭部電商新安裝用戶七成來自下沉市場,四成以上爲36歲以上用戶。

具體來看,今年受疫情影響下,平臺誠意滿滿(複雜算法大幅減少),用戶參與熱情提高,四成以上用戶增加囤貨類消費,半數以上用戶通過領優惠券、滿減直接下單,將近半數用戶花費800到2000元之間。同時,直播帶貨成爲用戶流量池和轉化器,68.5%觀看直播並下單的用戶選擇在淘寶下單,抖音、京東、快手分別爲52.2%、48.9%、46.6%。

其中,淘寶in-APP觀看直播流量日均佔比突破7.7%,直播用戶使用次數和支付率,都遠超過不觀看直播用戶。主播KOL的號召力進一步發揮,食品、洗護、服裝、美妝等快消屬性品類,成爲主播帶貨的主要品類,直播平臺與電商平臺的聯合玩兒法,乃至衛視晚會標配,正在掀起“線上零售”的新浪潮……未來會怎麼樣?不妨看報告。

疫情後的電商“618”,彰顯行業增長新動能

1、疫情後的 “618”成爲評估電商平臺能力和拉動消費最重要的場景,活躍用戶規模一路攀升,同比增速超過20%

2、整點秒殺、限量搶券等活動有效提升用戶的活躍度,0點、10點、14點和20點等典型時段用戶活躍佔比明顯上升

3、用戶對移動購物類APP使用更加頻繁,消費決策往往會在多平臺比價後完成

4、社交推薦和短視頻成爲提升購物轉化效率的重要場景

內容種草、社交推薦、短視頻直播不斷在激發用戶的購物慾望,社交和短視頻頭部APP平臺對電商平臺的流量貢獻突出

5、行業繼續掘金下沉市場和中老年用戶,貢獻用戶增量

疫情加速消費線上化趨勢,在補貼降價、大額優惠券等多種玩法的刺激下,今年618期間頭部電商新安裝用戶七成左右來自下沉區域,超過四成用戶爲36歲及以上的用戶

各大平臺合縱連橫,行業迎來新的跨界競爭者

1、各大平臺齊上陣,聯合政府消費券刺激消費,簡化優惠計算規則、直接扣減讓利、疊加直播等新玩法搶佔消費者錢包

2、“618”期間,各電商平臺通過預售、秒殺,延長活動週期,提前鎖定用戶,在16號進入活動引爆期後,活躍用戶規模達到峯值

3、電商小程序的購物場景和習慣正在進一步加固

通過活動分享、組隊邀請、參與助力等社交玩法,基於社交關係鏈的微信小程序同樣是“618”的重要戰場,其中京喜在“618”當天活躍用戶增長將近3000萬

4、快手與京東啓動“雙百億補貼”,二者重合用戶已突破億級大關

5、蘇寧與抖音牽手,開設“超級買手”直播間,以“超低價商品”和“優質服務”爲切入口,吸引用戶

直播帶貨成標配,平臺發力構建內容新常態

1、直播成爲電商平臺提升用戶粘性、刺激下單付費的有效利器,各家都紛紛加碼直播,憑藉直播帶貨硬核引流

2、同時各大電商平臺把衛視晚會和自制綜藝變成直播帶貨專場,探索直播帶貨的新內容生態

3、淘寶觀看直播用戶的粘性和支付率較去年618和平日明顯提高,同時也遠超過不觀看直播的用戶

4、食品、洗護、服裝、美妝由於具備快消屬性,容易受主播種草,成爲用戶在直播間青睞的品類

補貼加碼、玩法多樣,本屆“618”用戶參與熱情高

1、用戶的參與熱情普遍高漲,同時用戶消費習慣也受到疫情的影響,四成以上用戶增加囤貨類消費

2、消費券與打折補貼雙管齊下,天貓發放超百億消費券及補貼,京東推出超級百億補貼,拼多多繼續補貼加碼,蘇寧啓動“J-10%省錢計劃”,受到用戶歡迎

3、“簡單直接”的降價吸引用戶不停“剁手”,超過三成用戶在直播間下單

4、在補貼優惠與簡化玩法之下,七成以上的用戶在價格上感覺得到了優惠;從消費金額來看,將近半數用戶花費800到2000元之間

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