無論以何種標準衡量，埃隆 · 馬斯克都是非常成功的。在共同創立並賣出了PayPal之後，他帶着改變世界的願望，很快就開始了一系列的冒險活動。這些冒險活動包括如何生產能源，如何建立與機器的交互通道，以及探索太陽系等等。這些冒險活動的願景是一致的：更多的是對人類更可持續的發展和更有彈性的未來的執着追求，而這需要通過卓越的工程設計和創新思維的結合來實現。可以肯定的是，這些努力最終是否能夠成功仍然是一個懸而未決的問題；但是到目前爲止，它們已經打破了人們的預期，激勵了世界各地的人們。

毫無疑問，馬斯克在企業家精神方面的天賦——將原創和有用的想法轉化爲實際創新的能力---- 的確是非常傑出的。然而，馬斯克也明顯表現出自己的另一面：他最近與投資者、媒體、員工和社交網絡的接觸常常表現出他好鬥的一面，而且他似乎難以接受批評。這種行爲模式與他充滿積極變革願景的人文主義本質形成了鮮明對比，削弱了他的領導能力。《紐約時報》的一位觀點專欄作家也因此將馬斯克描述爲“硅谷的唐納德 · 特朗普”。

誠然， 成功的企業家、實業家和白手起家的億萬富翁都以他們的才能和成就，以及他們古怪、難以相處或反覆無常的性格脫穎而出。 這種情況歷來如此。例如，霍華德 · 休斯晚年的大部分時間都是在完全與世隔絕的環境中度過的，他完全不想與公衆打交道，以免接觸到他深深恐懼的細菌。約翰•保羅•蓋蒂在自己的別墅裏安裝了一部投幣式公用電話，以免爲客人的電話買單；然而當時他是世界上最富有的人。蒂姆 · 阿姆斯特朗在擔任美國在線公司（AOL）首席執行官期間，在一次現場電話會議上解僱了一名高管，只是因爲此前這名高管爲 AOL 內部網站拍攝了一張他的照片。史蒂夫 · 喬布斯則以用無法形諸筆墨的語言斥責員工和供應商而聞名。

“成功的企業家是些難以相處的人”，這一刻板印象是如此根深蒂固，以至於許多人認爲這些難以相處的特質正是他們創業成功的原因。事實上，像馬斯克、休斯、喬布斯、蓋蒂和阿姆斯特朗這樣才華橫溢的人，儘管有這些負面的性格特質，卻更有可能成功。然而對於我們大多數人(可能並不像他們那樣聰明)來說，讓這些負面的特質自由發揮卻會給我們的事業和個人生活帶來災難性的後果。

雖然這些“陰暗面”的行爲並不能帶來成功，但成功肯定更加惡化了這些類似的行爲。 成功往往會強化人們性格中不好的一面，這也許是因爲權力降低了他們積極管理自己名譽的動力。 通常而言，你擁有的權力和影響力越大，你就越不願意去取悅別人，也就越不願意去控制自己的陰暗面。

一直被認爲是獨一無二的創新基地、並致力於打破現狀的硅谷，尤其容易受到這些因素的影響。可以肯定的是，一個企業家的極度自信可以激勵他的追隨者。研究表明，一點點的自大不僅在高績效的領導者中很常見，而且對他們是有益的。但是這樣做有兩個問題: 首先，在困難和複雜的時代，這些好處會消失。其次，一旦獲得巨大成功，許多領導人所表現出來的不僅僅是少量的自戀——他們往往極度自戀。一旦一個人所有的行爲限制都被取消了，那最初的優勢ーー思維方式的不同以及隨時準備反抗社會習俗ーー可能會成爲一個弱點。很快，這種行爲就會弄巧成拙。特別是 ，一旦企業家們最終取得了期待已久的成功，就會有四個心理因素會給他們帶來脫軌的風險：

過度自信。 卓越的成功會迷惑我們的自我認知。不管人們取得了多大的成就，總有一天他們的自我意識會超越他們的成就，使他們意識不到自己的侷限性，並開始不合理地尋求自我滿足。這會導致人們對自己的能力過於自信，古希臘人稱之爲傲慢自大: 傲慢得罪了上帝，並招致了以謙卑形式的懲罰。

自戀。 成功創造了一個自我吹捧的形象，這個形象通常會在媒體上被放大ーー而這會導致一些之前默默無聞的人、類似於喬布斯和馬斯克這樣的人成爲大明星。這經常會強化人的自戀，因爲成功的人試圖在不可避免的順風順水面前保護自己的好形象。當自戀者受到質疑或挑戰時，他們通常會做出攻擊性的反應，甚至會提出更爲強烈的不合理要求。還應當指出的是，自戀往往與魅力並存。西格蒙德•弗洛伊德因此認爲，我們在某種程度上會對欽佩自己的人感到興奮：我們常常公開表達對領導人和榜樣的愛戴和欽佩，作爲表達自愛的代替方式。然而，最近的研究表明，我們與自戀型領導人接觸得越多ーー我們實際上對他們瞭解得越多ーー我們對他們的評價就越不正面。

與世隔絕。 對權力說實話是很困難的，尤其是面對那些給人留下深刻印象的充滿魅力的人，因爲他們的認可會給他人帶來有形的和無形的利益。成功造成了負面反饋和新聞的匱乏，以及更多的奉承和奴性。你擁有的地位和權力越大，你就越會恐嚇別人，你就會更多地被奉承你的人所包圍ーー這類奉承往往會把你膨脹的自我認知變成一個自我應驗的預言。那些對負面消息反應不佳、認爲自己更優越的高管，很難有動力建立一個強大而獨立的團隊，難以獲得亟需的批評和極其誠實的反饋。所有這一切都因爲日益增長的孤獨和孤立而加劇，這可能會使個人無法準確瞭解正在發生的事情。

自我控制能力下降。 成功的吸引力之一是增強了與失敗所產生的後果的絕緣性。這樣的自由和獨立，充其量只能讓一個人變得更加放鬆和真實。然而，如果放任自流，這些行爲可能會變成怪癖和反社會的咆哮。對自我控制的減少反過來會導致低效率和低質量的人際關係。因爲，在一個人最好保持沉默的情況下猛烈抨擊批評者，通常被理解爲自我控制的失敗。

我們中的許多人都想取得巨大的成功，但是在某種程度上，取得巨大的成功意味着你將不得不面對以上四個心理上的挑戰。好消息是，與成功的領導者必須面對的商業、工程或地緣政治問題相比，管理你自己“海德先生（漫威旗下反派，性格卑劣卻纔華橫溢）”的一面是一個相對簡單的問題。但它確實需要一定程度的自我意識、情感判斷，以及可能違背本性的努力。 在這種情況下，領導者可以關注三件具體事情：

培養謙遜。 困難的事情本身就是困難的ーー我們不該因承認這一點而感到羞愧。例如，風險投資是一項困難的活動。這就是爲什麼美國曆史最悠久的風險投資公司柏尚投資（Bessemer Venture Partners）保存了一張“反投資組合”清單，上面列出它本可以、也應該進行但卻沒有進行的投資。事實上，南加州大學教授菲利普 ·泰特洛克的研究表明，更好的預測來自於足夠的謙遜和清晰地跟蹤一個人的表現和錯誤。

歡迎相互制衡。 也許我們的建議中最違反直覺的部分——歡迎對我們自身能力的一些限制，並假設這些限制是通過有能力的人的良好判斷而實施的——爲人們提出挑戰創造了正確的條件。設計衝突並限制我們自己的力量是一種重新創造自我控制能力的方式，這種自控力能夠帶來穩定性。

真正的虛心受教。 許多人聲稱他們積極徵求負面反饋。但在現實中，他們對這種反饋的抵制是極其微妙的。很明顯，這既是由於個人的情感，也是因爲作爲一個領導者真正需要表現出自信。因此，真正虛心受教的第一步就是與一羣人建立起私人空間和信任關係，因爲這些人的反饋是值得尊重的。這些人應該在你需要反饋的問題上既有知識又有日常經驗。而擁有一個值得信賴的執行團隊是實現這一目標的最佳途徑。

卓越的成功往往是有代價的。一開始看起來像是回報的東西，可能最終會變成自己的陷阱 ，把人們孤立在他們自己所創造的越來越小的宇宙中。這樣一個小小的發射臺不可能取得什麼偉大的成就。

也許最簡單的解決辦法就是要銘記，我們並不孤單。當我們讚頌那些從夢想中構建現實的傑出個體時，這種讚頌有可能成爲一種催化劑，在職業的成功中催生出令人不安的行爲。相反，我們應該記住 c.s. 路易斯的話: “謙遜不是看不起自己，而是少考慮自己。”

關鍵詞： 領導力   自管理

達科·洛夫裏克（Darko Lovric ）、托馬斯·卡莫洛-普雷姆茲克(TomasChamorro-Premuzic)|文

達科·洛夫裏克是白熾燈公司（Incandescent）和凱茨凱斯勒公司（Kates Kesler，全球領先的組織設計公司）的負責人。他爲執行大創意的創始人和創新者建立定製的組織和文化。托馬斯·卡莫洛-普雷姆茲克是萬寶盛華集團（ManpowerGroup）首席人才科學家、倫敦大學學院和哥倫比亞大學商業心理學教授、哈佛大學創業金融實驗室助理研究員。

張振濤|譯  周強|校