近日，保定市竞秀区文明办开展“提质提效、文明服务”创建竞赛活动，对全区各级党政群机关、司法执法部门和服务行业窗口展开评选。在疫情防控的特殊情况下，各单位线上线下相结合，踊跃参与，广泛开展“三比三看”创建竞赛。

在5月至6月周期内，区人社局就业服务大厅、区行政审批局政务服务中心等50个表现突出的科室，接受了由区文明办和区直机关工委共同授予的“文明服务”流动红旗。

竞秀区税务局第一税务分局分局长李宏霞介绍，为增强窗口人员业务素质，她制定了详细的培训计划和考试规程，定期授课定期组织考试；并建立了监督检查机制，完善纳税服务评价手段；更重要的是要求每名干部在办理事务时，要做到接待热情、礼貌待人，并在服务厅摆放了雨伞、医药箱等便民生活物品，让前来办理税务服务的人员得到更贴心的服务，取得了征纳双赢的良好效果。

“今后我们将以此为动力，提高自身的服务水平和客户满意度。让‘流动红旗’真正流动起来，创建更多更好的典型引领。”竞秀区行政审批局政务服务中心主任辛帅说。为了更好的将“提质提效、文明服务”落实到日常工作中去，政务服务中心对窗口人员统一开会培训，加强培训窗口服务意识以及服务接待礼仪的提升，并在政务中心大厅LED屏滚动播放创城相关公益广告300条，形成人人参与创建的浓烈氛围。

各机关和窗口单位今后将进一步提升从业人员的工作效能和服务质量，提升机关和窗口单位的文明程度和管理水平，将精神文明建设同日常的经营管理工作相结合，带动全社会形成文明新风尚，为建设经济强区、美丽竞秀贡献力量。