你對交互設計真的理解嗎?

有小夥伴在微信上向我反饋說,他在面試中被問到這個問題,微信朋友圈爲啥把“贊”和“評論”隱藏起來,而QQ空間卻把“贊”和“評論”放出來?

面試官問題背後的動機

這個題目面試官更多的考察求職者對交互設計的理解,以及求職者對產品背後使用人羣的心理和行爲的洞察,尤其是面試C端產品經理崗位的時候可能會被考察這些點。

個人認爲的答案

1、QQ和微信的用戶人羣不一樣

QQ的人羣更加的年輕化,針對年輕羣體。而微信的使用用戶以成年人居多。

年輕化的羣體他們有強烈的表達意願,需要各種新奇的玩法,所以“贊”和“評論”拿出來,更加方便他們表達。

而使用微信更多的是成年人,大家並沒有那麼強烈的表達意願,尤其在現在,很多人朋友圈還有領導同事,點贊/評論起來,會更加的謹慎,而隱藏起來的這一交互設計,也更降低了人們誤操作的概率,你不知道說啥,就點個贊,你要有強烈的表達欲,那可以評論幾句。

2、微信崇尚簡潔

相比於QQ各種各樣的新鮮有趣功能,微信的設計顯得更簡潔,也更剋制。朋友圈把“贊”和“評論”隱藏起來,可以讓大家把目光更多的聚焦在朋友發佈的內容上,而不是率先被“贊”和“評論”按鈕奪取眼球。

3、避免用戶盲目刷贊和刷評論

現在隱藏起來的設計,點贊和評論都需要先點擊一下按鈕,然後再考慮是點贊還是評論,有一個思考的過程,也有一定的操作成本。

而如果把“贊”和“評論”直接放出來,則點贊和評論太廉價了,輕易的動一動小指頭就可以點讚了,也就失去了點贊原本存在的意義。

如果下次遇到關於微信不會的問題,一時半會實在想不起來答案,可以從下面的微信設計原則裏面去尋找答案,這樣也可以在面試的緊張環境下,自圓其說。

之前看到的微信產品設計原則,如下圖:

1. 隱私重要性大於便利;(例如:新設備登陸,聊天記錄清零)

2. 接收方體驗大於發送方;(比如:無“已讀”等標記;聊天氣泡的好友消息爲白底黑字,我發送的消息爲綠底黑字;小視頻不支持前面攝像頭;)

3. 缺乏價值支撐的流量,事倍功半;(轉化率,比盲目的引流拉用戶量更重要(精準運營))

4. 對用戶而言固定路徑是最近路徑;(比如:最近使用的表情,一直在變,反而不好找)

5. 不一定按數據說話,按用戶需求和價值說話;(比如:小視頻的下拉拍攝功能,雖然只有5%的用戶量,但是爲了保證拍攝轉瞬即逝的瞬間,依舊保留該功能(然而現在已經去掉了……>_<))

6. 效率價值最大化,value/time(單位時間的信息量);(比如:文字、圖片、url、視頻,其中url信息量最大,圖片性價比最高,視頻信息量大但性價比最低;比如文字太長時摺疊;單圖縮略圖很大,方便直接獲取信息,多圖時縮略圖較小,方便知道多圖傳遞的核心信息;)

7. 不同很易,更好很難;(比如,並沒有在apple watch微信上加雷達加好友功能;小視頻的存在,qq空間也嘗試了小視頻但失敗了,因爲qq空間的關鍵在於沉澱;微信最大的價值是有關係鏈有朋友,不用通過和同類產品比內容價值來凸顯自己,我不是爲了拍一個有趣的視頻給你,而是告訴你我在哪兒我在幹什麼,微信做小視頻做的是信息而不是內容。)

8. 簡潔的原則,簡潔並非簡單,簡單地裁減掉功能;(比如:蘋果icon從擬物化到扁平化,扁平化雖然更簡潔了但難度更大了,用簡潔的信息讓用戶能夠理解)

9. 邏輯原則vs線性原則;(主tab和分tab?這兒不是很理解……(比如:搜索功能和加號……這兒不是很理解……))

10. 真實性>噱頭;(比如:美拍等的特效)

比如把“贊”和“點贊”按鈕隱藏起來,明顯符合第6條和第8條。

6、效率最大化原則。隱藏按鈕之後,展示的信息更多了,用戶的焦點也在朋友發佈的內容上了,滿足效率最大化原則。

8、簡潔原則。隱藏按鈕之後,界面顯得更加的簡潔了,也符合這一原則。

你這樣說,也是可以的,也能得到面試官的認可。

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