作者 | 美辰

編輯 | 詠儀

36氪獲悉，金智維正式宣佈獲得7500萬元人民幣的A輪融資，由啓明創投領投，君盛投資、泰亞投資、珠海市科創投、珠海市天使基金、珠海市人才基金跟投。本輪融資將主要用於產品技術能力的提升、渠道生態的建設以及RPA開發者社區的構建。

金智維成立於2016年，是一家RPA（Robotic Process Automation，即機器流程自動化）解決方案提供商，通過部署可處理重複性工作的機器人的方式，幫助金融及其他領域的公司提升效率。金智維的產品體系包括智能運營和智能運維兩部分：智能運營，即K-RPA機器人流程自動化平臺，藉助機器人爲企業的運營與生產部門進行業務優化，涉及到生產、財務、供應鏈、渠道等方面的應用；智能運維則面向企業後端的科技/IT部門，通過機器人幫助其數據中心實現自動化運維。

金智維成立之初便明確要打造企業級產品。正因如此，公司也沿着企業層面中央管理的視角進行產品的迭代和升級，與海外的Blue Prism模式類似。2019年以來，在企業級RPA服務的基礎上，金智維也開始注重提升產品易用性和用戶體驗，致力於讓業務人員快速掌握RPA系統的使用。目前金智維交付給客戶的產品標準化程度達70%，這意味着除複雜場景需要編程外，業務人員的大部分需求均可通過拖拉拽的引導方式完成場景的定製。

此外，金智維還在以下幾個方面進行了產品特性的提升：

• 數據安全性：保護用戶的密碼與數據安全，攔截以任何方式試圖破解密碼的行爲。金融業務涉及到的交易安全性、業務機密程度高，一旦數據泄露可能會給客戶造成極大的損失，因此安全問題一直是金智維非常重視的方面。公司現已對產品進行了多重加密，保障客戶的業務數據不會發生外泄。

• 高併發協同作業：大B客戶的業務體量和使用規模，決定了對產品架構的高要求。公司產品支持多臺服務器、數千個機器人、上萬項業務的併發協同作業。可實現集羣管理，各服務器與機器人之間無縫對接，從而最大限度地利用資源且規避因宕機引發的業務停轉的風險。

• AI技術應用：除自身研發的AI技術外，同時預留了AI能力接口，從而打造更爲開放的RPA+AI生態，並已實現了與百度、阿里、騰訊等公司AI能力的對接及中小企業AI能力的整合，從而提升產品對更多智能化場景的支持能力。

不同於ERP系統的整體性及難以更換的特徵，RPA服務基於細分業務場景展開，客戶往往會先採購針對某個具體場景的機器人，等運行一段時間後再靈活決定是否續費，因此RPA提供商隨時都有被更換的可能。復購率成爲了檢驗RPA產品與服務質量的實時指標。據金智維創始人&CEO廖萬里介紹，公司產品及服務能力的市場認可度比較高，客戶對產品的復購率在90%以上。2019年，金智維營收近5000萬元，RPA產品及項目交付的收入佔比80%，服務年費收入佔比20%。

受疫情影響，大量公司由於員工無法及時到崗而意識到自身在機器人流程自動化產品方面的需求，RPA行業訂單激增。金智維今年上半年的訂單與去年同期相比增長達100%，但因爲許多RPA項目需要進行現場交付驗收，項目回款暫時無法全部到位。預計到今年年底，翻倍的訂單量給公司營收帶來的增長會有更加明顯的體現。

金智維目前觸達客戶接近300家，金融機構客戶已超過200家。其中，券商客戶達93家，根據SAC(中國證券業協會)公佈的券商名單，金智維於證券市場已佔據70%的市場份額。金智維還與50餘家銀行及省分行、20餘家期貨、30家基金、5家保險公司等建立了合作關係。

除金融行業外，支柱型、信息高度集中的產業，如大型國企、房地產、醫療行業等，是金智維下一步拓展客戶的主要方向。該類企事業單位中，金智維的標杆客戶包括國家電網、中國移動、碧桂園及建發集團等。

從市場策略來看，廖萬里認爲，公司的體量越大，客單價越高，在使用RPA產品後的效果也越明顯；而如果是中小微企業，則要判斷業務是否對應長尾市場，產品能否有通用價值。

目前國內RPA賽道上有云擴科技、來也科技、Cyclone等通用型RPA公司，也有一些從具體行業起家的RPA公司，如金融行業中的金智維、資產管理領域的覽衆科技等，但行業賽道中的RPA提供商呈現出向通用型RPA公司轉型的趨勢，其客戶行業分佈的豐富性提升。廖萬里表示：“由於金融行業安全性要求高、涉及場景複雜，金智維從金融行業向外延伸時不存在技術門檻，且具備複雜業務處理能力、系統安全可靠的先天優勢。未來RPA公司的競爭實力將取決於其與大B客戶合作的程度及其在行業中的積累深度。”

團隊方面，創始人廖萬里有26年金融IT行業經驗，曾在多家IT公司擔任高管，還曾帶領團隊自主創業，主導產品設計、市場拓展及企業運營的工作。金智維公司現有300多位員工，其中研發人員佔比超過40%，此外還有交付、銷售、市場、財務等部門的人員，以應對不斷擴寬的市場需求。