作为兵家必争之地，热闹的同城生活服务赛道，又迎来一位选手，同时也是“老司机”。7月10日，饿了么宣布全面升级，从餐饮外卖平台升级为解决用户身边一切即时需求的生活服务平台。全新的饿了么APP将于7月17日改版上线，不再仅仅局限于外卖平台。

这是3月支付宝从金融支付平台全面升级为数字生活开放平台后，阿里巴巴系在同城生活服务赛道的又一战略布局。在此之前，腾讯、美团、京东、苏宁等一票阿里的老对手、老朋友们，也都纷纷开始了各自的盘算和布局。甚至，还出现了顺丰快递和曹操出行、哈罗出行等跨界出击选手。送万物：聚焦用户“身边经济”“送万物”的内涵正在被不断拓展，商品和服务都可以外卖到家。饿了么方面表示，此次升级涵盖四大方面：从送餐升级到提供同城生活全方位服务、个性化推荐、内容化互动、会员体系升级。同时，饿了么外卖品牌升级，邀请王一博作为品牌代言人。“经过此次的全面升级，饿了么从送外卖到送万物、送服务，持续聚焦消费者‘身边经济’。”饿了么CEO王磊（花名昆阳）表示。

王磊表示，饿了么持续聚焦用户价值，从消费者需求出发不断优化和升级业务和战略。饿了么将在各个垂直领域精耕细作，除了鲜奶、母婴玩具、美妆、书籍文具、体育装备等零售商品外，美甲、美容、家政、保洁等项目也将实现送服务上门。比如，针对鲜奶产品首次推出“随心订”新服务，用户在点鲜奶等外卖时，除了即时配送之外，还可以享受周期配送，7天、15天、30天可任意选择。非餐饮类需求持续增长显然，从支付宝、饿了么的先后升级来看，阿里巴巴打造数字生活开放平台并不是心血来潮，而是“蓄谋”已久。早在3月10日，蚂蚁金服CEO胡晓明宣布：支付宝从金融支付平台全面升级为数字生活开放平台，从“支付就用支付宝”升级为“生活好，支付宝。”支付宝之前为大家熟识的Logo颜色，也变成如今的深蓝色。

从全资收购饿了么，到合并饿了么口碑成立本地生活服务公司，再到最近宣布饿了么和高德、盒马的战略合作，阿里巴巴在本地生活业务上“步步紧逼”。胡晓明认为，过去十多年中国经历了零售业数字化，现在进入制造业数字化、城市管理数字化，下一个阶段将迎来服务业的全面数字化。服务业数字化大潮已经来临，但是中国线下服务业还有80%没有被数字化，拥有很大的空间。而从2008年支付宝率先推出水电煤在线缴费业务，到现在的服务业数字化，支付宝在这方面已经做了12年。加码非餐饮领域的外卖服务，实际上是基于消费者需求的不断增加。过去一年来，饿了么用户的非餐饮类需求持续增长，尤其是商超、果蔬、医药、鲜花等品类。而不得不说的是，疫情一定程度上激发了新的需求，催生了新的服务模式，更为传统服务业数字化转型提供了机会。数据显示，疫情以来，饿了么整体商家数量增30%，非餐饮门店数量增速远超大盘，宠物用品店数量增长6倍、火锅烤串食材店和母婴店的数量也都增长超3倍。随着即时配送成为同城生活的刚需，越来越多商家也意识到，数字化能力已经成为餐饮和零售行业的必备技能。个性化内容种草成趋势实际上，作为后起之秀，阿里巴巴在同城生活服务赛道从不寂寞。阿里的体量远超美团、京东，生态体系也更加庞大合完备，当阿里开始加速在本地生活的布局，进行生态资源的整合时，意味着腾讯、美团、京东等无不将面临着来自阿里的巨大压力。以美团为例。阿里和美团在本地生活服务的竞争，既是赤身肉博的“巷战”，又是旷日的持久战。美团收编摩拜单车，并将其并入美团APP入口，不断加持商务旅游、共享出行，甚至共享充电宝业务，野心昭然若揭。

除了同样根深叶茂的腾讯系，曹操出行、哈罗出行、顺丰快递等也不断通过各自业态的延伸服务，在同城生活服务边缘试探。对于高频刚需的同城生活服务而言，只是在Logo颜色做点调整，或首页加一些展示位和入口显然不够。随着新的平台定位，此前，支付宝App首页也进行了重大升级，首页平台能力全面开放，生活服务展示位从9个升级到14个。除此之外，支付宝推出四大升级举措帮助服务商进行数字化升级，及“中国小店2020计划”。值得一提的是，此番饿了么的升级，显然打法也更加升级。饿了么在即将更新的App内，不仅将有字节跳动系引以为傲的千人千面个性化推荐，还引入了短视频和直播等内容营销工具，大幅增加了内容互动和个性化推荐。商家可以通过更有趣、更好玩、更加视觉化的方式运营商品和品牌，推荐也将更加智能。

王磊表示，饿了么希望依托阿里经济体的力量，为每一个用户打造应有尽有的美好生活圈。”而就“说商道市”看来，阿里巴巴要征战同城生活服务领域，估计还需要再度从品牌认识层面来做战略规划，毕竟无论是支付宝还是饿了么，都很难打破旧品牌大家早前现成的刻板印象——支付用支付宝，饿了叫饿了么……你说马云如果把境内外电商及同城生活服务业务，集大成于阿里巴巴或者“巴巴（爸爸）”上 ，你会觉得好接受吗？— E N D —新朋友，初相见；老朋友，再聚首。“说商道市”再出发！欢迎对商业/地产/新零售/IT数码话题感兴趣的入圈交流！ 勾搭主编：GuTianRed

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