767期

这是最坏的时代，也是最好的时代，这是移动互联网的时代。

在今天，如果谁说我做生意只靠实体，不靠移动互联网，那么你必是两种人。第一种，淡泊名利，手艺高功夫深的手工匠人，那我会为你的工匠精神致以最崇高的敬意；第二种，跟不上时代的步伐，胸无大志，能赚一天就赚一天的“老实人”。

但我相信，但凡想做生意的人必然有自己的追求，不说远志，但最起码要赚钱的信念还是有的。那么，新经济时代，传统的门店要如何跟上时代步伐，实现转型呢？

下面我们将以一家小区门口的一家母婴店作为案例，看它如何转型，玩转移动互联网：

母婴店现状：

（1）坐标二线城市非中心地带小区正大门，门前是一个小广场，附近还有三个小区；

（2）竞争对手：一条马路之隔的万达广场，二楼、三楼共有3家母婴店；

（3）经营状况：月营业额基本稳定在3-6万，老板即店员，减去房租及成本，月收入在0.5-1万。

分析，背靠四个小区，看似客源量充足，但是竞争相对激烈，另三家竞争对手在万达广场，从位置上来比较占优势。

那么该如何转型，方案如下：

（1）引流。传统购买模式是客户购买后直接走人，客户和商家交流少，而在移动互联网时代，要引流要容易得多。运营个人微信号，是针对实体门店引流最好形式。来购买母婴用品的大多是新手妈妈，对育儿知识和母婴产品有强烈的了解欲望和需求，商家运营好个人微信号，为有需求的客户提供专业解答，引流效果会十分明显。而且有助于商家了解客户的需求，补充商品；

（2）社交裂变。商家还可以运营个人公众号，发表一些育儿经验和注意事项，以及母婴产品的使用方法，定期转发朋友圈，新手父母通常是很乐意阅读这类文章并转发，可以引发新一轮的粉丝裂变。商家还可以定期在线上推广一些活动，包括店里的优惠活动，上新产品通知。

（3）经营粉丝。有了一定的粉丝基础后，商家把粉丝拉到群里，让他们展开互动。新手父母对孩子上心程度超乎想象，这类群的向心性很强，大家共同围绕孩子的话题，气氛会比较热烈。对于群友提出的一些疑问，商家可以及时给予回复和帮助，同时可以在群里对客户的需求展开调查，有针对性的销售商品。

（4）线上店铺。在产生粉丝裂变，建立流量池后，商家可以考虑展开线上业务，扩大销售体系。可以适当扩展店铺规模，请专人经营店铺，并开展营销活动，配合公众号进行宣传。

（5）线下活动。针对小区附近的宝爸宝妈，商家可以开展一系列亲子活动，增加客户的黏性和忠诚度，由于地理原因（门前有小广场），有条件开展线下活动，充分调动用户活跃度。提示：从引流、社交裂、粉丝经营到线上店铺的开展过程中，商家应该考虑到店铺的规模，根据实际状况调整人手，做好预算及备选方案，避免在这个过程中因为人员问题造成效率低下及商品质量出现问题，这在爱子如命的父母眼里是致命的错误，很容易前功尽弃。尤其是商品质量问题，安全是基础！

移动互联网时代的转型，本质在于如何获取更大的粉丝流量，寻找合适的平台，只要建立起流量池，那么营销就成功了一半，剩下的一半自然就是质量和服务