近日,關於驍龍875芯片價格上漲至250美元(摺合人民幣1752元)的消息,引發vivo等國內手機廠商可控成本的擔憂與討論。


  正如vivo CEO沈煒所言,世界在變,vivo在變,可是在面對網上關於vivo降價、未成年遊戲無實名及惡意扣費等問題的頻頻曝出,vivo似乎一直沒有做出調整改變……

  據黑貓投訴、聚投訴平臺顯示,vivo目前投訴量達2565條,其中 “降價無價保”、“誘導未成年消費遊戲充值”、“惡意扣費”等問題爲投訴高發區。


  用戶“廣西燒鵝牢”在黑貓投訴平臺表示,其購買的vivo iqoo3型號手機,3天降價300,而這樣的情況並非個例。比如vivo Z5這款手機上市8個月時間跌幅達500元,vivo手機降價太快更是被網友戲稱爲“耍猴”。

  每款手機都會降價,只不過降價週期長短不同,但是vivo手機爲了迎合市場,促進銷量,一味的參與國產手機價格戰的火拼中,短期內接連降價無價保的情況,最終傷及到的還是vivo用戶。


  此外,vivo 誘導未成年遊戲充值的問題依舊頻出。今年3月,中新經緯曾報道,vivo應用商店遊戲充值平臺並無對未成年的審覈機制,導致一名不到10歲的小孩在vivo遊戲充值達3370元。

  早在2019年11月,國家新聞出版署再發出《關於防止未成年人沉迷網絡遊戲的通知》中就有規定:實行網絡遊戲賬號需嚴格實名註冊。vivo屢屢被曝出未成年遊戲充值的問題,可見,vivo在未成年人遊戲審覈機制上仍存在着許多漏洞丞需改善。

  截至目前和訊科技發稿,網上投訴平臺關於vivo 誘導未成年遊戲充值的問題超百餘條,且涉及的金額多在千元以上。


  而vivo平臺惡意扣費的現象也十分普遍,和訊科技發現,在投訴平臺上,多名用戶反映vivo手機未經用戶許可,通過免密支付方式擅自扣費。

  一邊是芯片成本的持續走高,另一邊是國產手機價格戰的輪番上演,vivo的商業策略似乎並沒有順應趨勢有所調整,相反在一些最基本的用戶體驗方面依舊問題頻出。

  vivo如果一味的打價格戰、打擦邊球,遊走於法律邊緣,只是名義上打響未成年人保護模式,而不是真正落實、完善內部審覈機制,失去的將是用戶的信任,最終迷失的則是vivo自己。

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