今年可謂是多災多難,首先是新冠疫情。進入6月以來,南方和中部省市又迎來了超量的降水,於是,從千島湖到鄱陽湖,從三峽到珠三角,到處都是“泡水車的身影”。這令很多車主叫苦不迭,畢竟不是所有人都提前買了涉水險。

那麼沒買涉水險,保險公司就不會賠付嗎?我們來複習一下相關知識點:

當車處於“靜止”狀態的時候泡水,比如小區停車庫,那麼用車損險就可以全額賠付了;如果車是處於“行駛”狀態時淹水,有涉水險就可以全賠,沒涉水險的只能賠發動機以外部分;切記涉水熄火後不要啓動,不然不管你買多少保險一概不賠。

無論如何,愛車被水淹是一件很煩惱的事情。更煩惱的是,被水淹的時候,愛車根本不在自己手上怎麼辦?

日前,湖北的多位本田車主反應,當他們將車輛送進4S店進行維修期間,緊隨的幾天暴雨讓這家4S店成爲了一片澤國,車主們的愛車也遭殃慘遭水泡,當車主向4S索賠時,卻被店方拒絕了。

更令人寒心的是4S“瞞天過海”的態度。據其中一位泡水車車主潛先生表示,他一開始就在網上看到4S所在的地方發生了嚴重內澇,第一時間就打電話給4S的售後進行諮詢,對方表示潛先生的愛車一切正常,並沒有被水淹到。然而,潛先生始終不放心,又問了店裏另一個員工,沒想到這位倒是非常誠實地承認:你車的底盤確實進水了。

潛先生第二天趕到4S瞭解真實情況,但還是晚了一步,愛車已在沒有告知車主的情況下,被4S自說自話拆開了整個地板鋪設,進行晾曬清洗。店方振振有詞地表示:由於遭遇暴雨,4S店內的監控遭遇斷電,所以無法判斷車輛具體被淹程度,拆開你的車也是爲了幫車主們解決泡水後的後遺症。

對於解決辦法,東風本田4S店的售後經理則說,可以給予這批泡水車主每人1200元的拆裝費、工時費及清洗費的賠償。有一位泡水車主不以爲然,認爲泡水是既然是在你店裏發生的,所以不僅要把車修好,還提出賠償1.5萬人民幣,但被4S方面拒絕。

對於這件事,網友們也提出了兩方面的看法:

正方

天災不可避免,就饒了4S吧

首先,一些網友對這家4S店表達了深深的同情。衆所周知,今年由於疫情影響,上半年4S店倒閉了一大片。能撐到現在的4S,要麼背後實力尚可,要麼在咬牙堅持,比那些一看苗頭不對,就腳底抹油退網的投機型4S不知道高到哪裏去了。

另外,連鄱陽湖都超過了98年的峯值水位,今年的汛情實在太不正常,想必這家4S也萬萬沒想到被水淹沒。並且在水位退回後,第一時間進行了對這些車輛的善後,雖然沒有通知車主,但還算及時採取了措施,避免車輛的進一步損壞,如加速生鏽、線路短路等等。

對於有車主要價1.5萬的賠償,也有些網友表示要太多了。當前4S已經同意承擔1200元的拆裝費、工時費及清洗費的賠償。頂多車主們再和4S協商一下,萬一在後面的車輛使用時,發現生鏽、短路等問題,4S需免費幫車主們解決即可。事情既然已經發生了,還是要將心比心,從實際出發去解決。

反方

車完好地交給你,

是不是該完好的交給我?

但是也有網友表達了不同意見。有人舉了個不恰當的“例子”:自己將孩子託付在幼兒園,出現了身體受傷,幼兒園難道能免責嗎?車既然託付給了店裏,4S也應該竭盡所能保管好纔是,出了問題,不管是天災還是人禍,理應賠償車主們的損失。

另外,4S方面在沒有經過車主們的同意,就擅自拆開客戶的車輛,雖然本意也是爲了避免車輛的進一步損壞,但是無視了車主們的知情權。萬一水泡沒什麼問題,反而是4S方面拆壞了呢?誰說得清楚?

有律師表示,對於目前雙方無法達成一致的情況,是因爲理賠金額或賠償方面的原因,建議雙方可委託第三方機構對車輛的價值或損失進行鑑定和評估,然後再進行商談。

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