现实生活中，相信不少人都有接到过类似的电话：“恭喜您，被选为我行优质客户，可升级为我行白金信用卡客户，作为白金用户，您有机会获得额度的提升，还可以享受到……等等特权”。一般而言，银行的推广人员在推销时主讲的都是各类权益，对于升级为白金卡所需要承担的义务，如年费等，则是一笔带过，很多人在稀里糊涂之下，只听到有机会提升额度就直接同意升级为白金信用卡，但现实往往并没有我们想象中的这么美好！

白金信用卡

银行的白金卡与普通卡不一样，白金卡拥有很多普通卡所不具备的权益，比如免费健康体检、机场贵宾通道、机场专车接送、多倍积分、航空里程、沙龙聚会、高尔夫活动等等，这些权益当然不是免费的，白金卡的年费就是对这些权益的收费，如果说你经常使用到这些权益，比如你是一一个商务人士 ，经常出差坐飞机，那么办理一张航空公司联名的白金信用卡是值得的， 你从权益上获得的收益足以覆盖你的年费；但如果你只是一个普通白领消费者或者打工者，你办理白金卡就不划算，因为很多权益你根本不会用到，所以普通人办理白金卡的年费就相当于为富人的白金卡权益买单。

如何处置？

银行的白金卡年费都是刚性年费，不可取消，一旦核卡，那么年费就是必缴项目，发卡之后要想取消年费，那只有一种可能，责任在于银行。按照银行的规章制度，推广人在营销客户升级白金卡时，必须向客户阐明白金信用卡的收费情况，而且其电话录音要留档以备查询，如果说你确定当时给你电话的银行人员，未向你阐明过年费情况，那你可以拨打官方客服电话投诉，银行内部会进行复核查验；此外你还可以通过银行的官方微博、头条号、微信账号等进行投诉，银行内部目前都设有舆情管理部门，处置相关的投诉及负面新闻，只要你反馈的是真实情况，那么白金卡的年费是可以取消的。

不过如果推广人员在推销时，已经有对你进行过提示，只是你自己没有注意，那么责任就在于你，而不在银行，此时年费你就必须承担，无法取消，你只能在缴费后，在下一年年费到来之前销卡。

白金卡提额

很多人认为白金卡有年费，银行会给予提高额度，其实这个是错误的，银行信用卡的额度核定，依据的是你个人的资质情况(工作、收入、资产等等)，而不是因为你缴纳了年费。推广人员在营销推广时，正常而言，也只会说有机会提额，而不是说肯定会提额。

银行信用卡额度的核定在授信审查部门，作为推广的信用卡中心人员是没有权限直接决定你的额度的，故而就算推广人员告知你办理白金信用卡可提额你也不要轻信，因为额度的核定权并不在营销推广人那里。