文：何丹琳

早前曾预告过今年下半年会在华推出多个奶粉新品的美赞臣，果然如期“上新”了。

昨天，美赞臣在上海举办发布会，新品“铂睿全跃”婴幼儿配方奶粉携手美赞臣品牌代言人吴磊一起“出道”，并在京东同步直播。小食代介绍过，根据药监局今年4月公布的文件，这一新系列已成功通过奶粉配方注册。

在发布会现场，小食代与美赞臣大中华区首席执行官睿恩达（Enda Ryan）进行了交流，他进一步透露了该公司的新品策略、数字化计划，并谈到了疫情影响和业绩表现等。

美赞臣大中华区首席执行官睿恩达（Enda Ryan）

下面，请看小食代发回来的消息。

“全方位”

睿恩达向小食代形容道，这个产品“激动人心”之处，首先在于它背后有很多研发成果。

他说，进入中国市场27年的美赞臣已经是一家“全球化的中国公司”了。“我们一开始只是进口产品，后来在广州投建了生产基地，至今已为市场供应了相当于5亿罐（以900克/罐计）的产品。接着，我们开始了‘在中国，为中国’的产品策略，包括我们在中国母乳成分研究方面做了很多工作。”

“铂睿全跃就是一个很好的例子，这是我们运用本土的创新能力，将真正的本土化需求和其全球科研技术相结合，从而专门为中国消费者研发的奶粉产品。”他说。

其次，他向小食代表示，这一奶粉新品系列背后有很多基于大数据的中国消费者洞察。

“在研发铂睿全跃系列的过程中，我们运用了很多大数据来更好地了解消费者需求，例如来自我们的渠道客户京东的消费者大数据。我们看到，消费者需要‘促进宝宝全面成长’的奶粉产品。”睿恩达说。

此次推出的铂睿全跃系列，就是定位为能够为中国宝宝带来“全方位的营养支持”。

根据美赞臣在昨天发布的一份通报，该系列产品含有益生元组合PDX+GOS模拟母乳低聚糖作用，同时含有DHA和酵母β-葡聚糖组合。“铂睿全跃超A罐汇聚的美赞臣多元明星成分，拥有12项国际临床科研实证支持，在吸收、脑力、视力、保护力和奶源等层面助力营养飞跃提升。”美赞臣表示。

睿恩达说，中国是一个很大的市场，消费者有着不同的需求，包括产地、成分等方面。“我们也有超高端品牌蓝臻，拥有很高的乳铁蛋白含量，含有MFGM、DHA等成分，同样在认知发育等方面有助于宝宝成长。而铂睿全跃则是专门针对消费者对于‘全方位营养支持’的需求而推出的。”

电商首发

值得注意的是，这是一个聚焦电商渠道的奶粉新品。

“如果我们来看一下现在的妈妈，当中80%是90后，她们非常精通数字化。因此，铂睿全跃的业务模式会和我们以往有所不同，我们的方式是‘数字化第一’，这也让我们能够比以往触达到更多的消费者。”睿恩达告诉小食代。

在渠道上，这体现为聚焦于电商渠道，并在京东首发上市。

“从全球来看，中国是一个很有趣的市场，我和我世界各地的同事们说起，大家都会对中国的发展速度感到惊讶。中国零售渠道的数字化程度是全球最高的，电商和社交电商的使用率很高。”睿恩达解释称，这也是为了迎合年轻消费者的喜好，他们主要在电商消费。

“我们所说的聚焦于电商，包含了很多种形式的电商，比如现在很多线下的母婴店也有线上业务。今年的疫情也加速了这些线下门店的数字化。”他说。

美赞臣品牌代言人“全能超A学长”吴磊

这一奶粉新品系列迎合90后喜好的努力，还体现在了其“非常规”的代言人选择上。

“吴磊作为我们的代言人，可以帮助我们触达到更多的年轻妈妈，让她们知道我们新推出的铂睿全跃系列。”睿恩达表示，虽然20岁的青年演员吴磊还没有组建自己的家庭，但他其实是喝美赞臣奶粉长大的“美一代”宝宝。

数字化加速

除了加码电商，美赞臣在数字化转型上的动作还包括通过各种“云”渠道触达消费者，例如智能音箱、在线直播等。

“我认为中国在数字化上总是全球领先的，而疫情加速了其中一些此前已经在快速发展的零售趋势。例如，我们看到直播的崛起，我们认为这是一个会持续下去的趋势。”睿恩达向小食代表示。

他解释称，理由是因为，首先，这是一个人们可以便捷获取的数字化形式。其次，直播能够以娱乐化的形式带给人们信息，同时还可以与电商销售结合。

“对于消费者来说，它能够提供价值。对于品牌来说，由于我们能够直接和妈妈们沟通，通过直播来介绍产品，进行消费者教育，这也给我们带来了很大的价值。”他说，传统的电视广告只能单向沟通，而新的数字渠道让品牌能够倾听消费者。

他告诉小食代，对于这些线上渠道，美赞臣目前有很多精力是投入在“内容”上，未来也会继续投入。“我们的品牌和产品需要通过吸引人的内容来和妈妈们进行有效的沟通，我们在这方面做了很多。我想我们也会和更多公司合作，就像我们和小米的合作那样。”他说。

小食代了解到，去年11月，美赞臣和小米达成战略合作，通过小米旗下的人工智能语音设备“小爱同学”，妈妈们可以提问关于美赞臣产品或者育儿相关的问题。今年3月，双方又联手推出了AI智慧母婴服务平台“美赞研究所”。

另外，睿恩达提到，该公司还开发了一个叫“美赞臣童思妙想解码宝”的小程序，妈妈们同样可以在上面问关于育儿或母婴营养的问题，并得到解答，以及美赞臣也可以通过这一小程序她们提供一些直接的服务。

“因此，我们的整体策略是就是：更多的内容，更侧重于线上，更聚焦于和妈妈们有直接的互动。”他总结称。

“达到预期”

在被问到今年疫情的影响时，睿恩达告诉小食代，由于美赞臣拥有很棒的全球供应链，所以并没有经历任何生产供应问题；而在销售表现上，则“达到预期”。

“我们的销售表现其实和疫情爆发前我们所预期的一样，只不过实现的方式跟我们所预想的有很大的不同。”他说，“毫无疑问，线上业务显著增长，同时蓝臻奶粉也有很强劲的增长。”

“由于疫情的原因，我们的产品销售在渠道上会有一些不同的表现，但整体而言，我们对于业绩很满意。”睿恩达告诉小食代。

在谈到近年来一些国产奶粉品牌崛起的趋势时，睿恩达则表示，美赞臣对于中国市场是“很有雄心的”，会持续推出新品。

“我们这样做的原因，首先是因为我们在中国有很强大的研发能力，在研发上我们不仅‘在中国，为中国’，而且在中国研发的产品会销售到全球其他市场，包括美国。”他说。

其次，他表示，这是因为现在的年轻妈妈们有很多不同的细分需求。“例如有些偏好于国产奶粉，有些偏好于欧洲进口奶粉，有些更看重有助于宝宝大脑发育的奶粉，有些更看重提供全面营养支持的奶粉。所以，我们也会不断拓展我们在中国市场的产品线，推出不同的产品来满足妈妈们不同的需求。”

“我觉得（国产奶粉品牌的崛起）对于中国整个（奶粉）品类来说是好事，政府在这方面做了很多很棒的工作去促进良好的市场竞争，而竞争会让所有人变得更强大，也能够推动我们持续创新我们的产品和服务。”睿恩达说。

他说，展望未来几年，虽然预期出生率会持续下降，但这里面也有机遇。“例如，我们拥有强大的科研平台，我们对大脑发育、消化吸收和免疫力的专业知识也可以运用到其他领域。所以，我们会拓展我们现有的产品组合，比如推出儿童营养品。”

“我认为，未来几年，中国奶粉市场的集中度会提高，我们希望成为市场上最强大的公司之一。”睿恩达说。