8月6日上午，烈日炎炎，天宁区花园村委的刘先生和蒋先生，手捧一面绣有“公正执法心系百姓 不畏酷暑排忧解难”金色大字的锦旗，来到天宁交通执法大队。当他们见到大队执法人员李奕和章明虎时，激动地说：“我们一定要来好好感谢一下你们，这么大热的天半夜为我们来解决难题，太辛苦了！”

8月2日晚上10点半，市交通执法支队天宁大队接到投诉举报，投诉人称打了出租车从九洲寰宇附近驶出后，至目的地整个过程始终未打开计价器，而且驾驶员还理直气壮，乘客对此行为感到十分愤怒，随即拨打了投诉电话。

接到投诉电话后，执法人员李奕和章明虎迅速赶到现场，对驾驶员未按规定使用计价器进行了批评和教育，同时依据交通运输部《巡游出租汽车经营服务管理规定》的相关规定对出租车驾驶员进行处理。

事后刘先生和蒋先生觉得挺过意不去的，这么热的天让执法人员赶了十几公里路为他们解决困难，于是就出现了之前的那一幕。章明虎说：“我们交通执法部门就是做这个的，这是我们的本职工作，希望常州的老百姓监督我们的工作，对我们的执法工作多一份理解，多一份支持。”