這幾日,我們已經連續報道了三起關於付了全款卻遭遇提車難的事件,期間引發網友強烈關注和討論。我們都知道做買賣最基本的原則就是一手交錢一手交貨,之前說的這三位消費者在付了全款後卻遲遲提不到屬於自己的車,其中廣東有兩位女士已經等了兩個月,但4S店仍未給出具體的提車時間,另外一位海南的男士也已經等待了一個多月。

其實,這樣的事情無論發生在誰身上,肯定都是無法接受的,畢竟自己花了錢拿不到東西怎麼都說不過去。雖然這三位消費者購車時間不同,購車地點不同,就連購買的品牌也不同,但唯獨有一點卻是相同的,那就是全部是豪華品牌,兩位女士分別購買的是一輛寶馬和一輛奧迪,海南的那位男士購買的是一輛價值141萬的路虎。

既然給不了車,那退錢總可以吧,我們不要求補償,只將購車款退給我們總可以吧?但4S的回答卻是車不僅給不了,錢也退不了……

而讓人感到意外的是,這三家不同的4S店給出的答覆竟然是一致的:“由於車輛合格證抵押給了銀行,集團資金出現問題後直接將客戶的購車款從4S店划走了,導致他們無法拿錢去贖回合格證,所以沒辦法給客戶交車,只能繼續等待。而海南這家4S店的工作人員卻表示,客戶如果願意等就繼續等,如果不願意等,可以去起訴也可以找媒體曝光,事情鬧得越大越好。”

其實大家不難看出,三起事件最後都劍指4S店口中的“集團”,沒錯,這幾家4S店雖然地域不同,所售車輛的品牌也不同,但卻同是正通汽車服務有限公司的下屬企業。其實上幾次報道中,我們也陸續給大家介紹了這家正通集團。正通集團可以說是國內豪華車品牌最大的經銷商,而且是內地唯一家在香港上市的汽車經銷商,旗下有20多家汽車銷售4S店,分佈在全國各地。

但正是這麼一家“實力雄厚”的汽車經銷商,卻從2019年開始資金鍊出現問題,之後便陸續有消費者投訴提車難的問題,直到今年這種現象更爲嚴重,各地都相繼爆出有消費者在正通旗下的4S店付了錢提不到車。從我們連續報道的三起提車難事件可以看出,目前正通集團資金鍊問題似乎更加嚴峻,甚至有控股股東欲拋售公司股份,來改善公司本身的財務狀況。

真可謂一波未平一波又起,8月5日,廣州又有位男士稱,自己也遇到了同樣的問題,而他這次全款購買的是一輛沃爾沃S90。我們來看看是怎麼回事?

嚴先生稱,今年6月20日,他在廣州天河區的廣州中汽南方盛沃4S店看中一臺沃爾沃S90轎車,當天就交了首付款,簽訂了購車合同。隨後在銀行辦理了貸款,貸款直接就劃到了4S店,車等於是他全款購買。當時雙方約定的是一個月後提車,但到了7月20日,他去提車時,對方卻告訴他暫時還提不了。

之後雙方經過協商,又將提車時間推遲到了8月7日前,但直到今日,對方卻告訴嚴先生,8月7日也未必能提車。

嚴先生:“4S店給我說,車輛的合格證抵押在銀行了,購車款又被集團拿走了,所以現在他們沒錢去銀行贖回合格證,也就意味着現在沒辦法提車。”

8月5日,記者陪同嚴先生來到位於河區的廣州中汽南方盛沃4S店,但工作人員卻說,目前還無法確定什麼時候能交車。

中汽南方盛沃4S店工作人員:“關鍵我現在也不知道具體什麼時候能給你交車,目前,是在排隊贖合格證,集團給我們錢了,我們就去贖合格證,不給錢我們也沒錢贖。”

由於銷售經理遲遲不肯露面,記者電話聯繫了4S店的銷售經理,對方表示,目前正在和集團溝通,具體什麼時候能交車他也不知道。之後,這位銷售經理就以手機信號差爲由多次掛斷記者電話。

4S店這樣的態度讓嚴先生很是氣憤,他表示現在只想儘快要回自己的車,本來買車是挺高興的一件事,現在卻搞的一點心情都沒了。

截止發稿,4S店仍未給出任何答覆。

其實,看過之前報道的三起事件的網友對於這樣的結果也是在意料之中。畢竟這家4S店也同屬正通集團旗下,就目前看來,凡是正通旗下的4S店都面臨這個問題。相信後續被報道出來的事件只會是越來越多,會有更多的消費者站出來聲討。此事一件接一件的發生可以看出並非個例,而是正通集團的資金鍊的確已經出現嚴重的問題,希望能引起相關部門的重視。

還是那句話,企業想要長遠地發展下去,最重要的就是誠信。如果失去誠信即便用這樣的方式勉強活下去也是毫無意義。就算集團資金出現問題,也不能拿消費者的錢去填你們的“窟窿”,再說那麼大的“窟窿”,消費者的錢,真的能填滿嗎?

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