岳阳日报全媒体讯（通讯员 周正良）近日，岳阳恒骏置业有限公司（恒大养生谷项目开发单位）的李先生把一面印有“高效规范办实事，情系企业解其忧”的锦旗送到市政务服务中心人防窗口工作人员手上，感谢窗口工作人员在为该公司办理各个标段的人防报建手续时特事特办，多次加班协助企业在工改系统上传资料，并在极短的时间内为企业办理相关手续。

李先生紧紧握住工作人员的手说：“休息时间整个窗口的工作人员都为我们的项目加班加点，你们敬业、认真、高效的工作态度，真的让我们很感动，你们真是帮了我们大忙了。”

据悉，市人防办党组班子按照岳阳市委、市政府关于优化营商环境工作的要求，对涉及本单位优化营商环境的各项工作进行了重点部署。通过梳理、整合审批事项，简化、优化审批流程，提升、完善服务质量等方式，形成了办事事项材料和步骤只减不增、服务水平只升不降，群众满意度保持100%的良好环境。

岳阳市政务服务中心人防窗口以深化践行“最多跑一次”、提升“群众满意度”为目标，在窗口受理过程中时时处处为申请人着想，不断改进工作和服务方式，得到了办事企业和群众的充分认可。

正如人防窗口工作人员说的：“服务对象的肯定就是对我们最大的奖励。今后我们一定再接再厉，始终坚持热情、优质、规范、高效的服务理念，为企业和群众提供更加高效、便捷的服务。”