暖心辅警｜务实本职工作，全心全意为辖区群众服务
在全市公安机关开展“平安+满意”创建行动中
不同的警种、岗位上
涌现出一批批忠诚履职、为民服务的“暖心辅警”
清远市公安局横荷派出所
辅警 邹建涛
邹建涛，清远市公安局横荷派出所辅警。目前主要负责户籍窗口业务办理工作。作为一名辅警，他始终把“勤勤恳恳工作，认认真真做事，踏踏实实做人”作为自己为人处事的信条。因爱岗敬业、听从指挥，工作认真，得到了所领导和同事们的充分认可。
立足岗位，夜擒涉毒人员
2017年10月，邹建涛被抽调至丰阳检查站参加为期一个月的值守任务。他深知岗位的重要性，和同事们立足岗位，认真履行职责，坚持逢车必查的原则，让检查站切实发挥好“过滤器”作用。
在一次夜班值勤中，邹建涛与其他几名值班同事在卡口盘查来往车辆，期间发现两名可疑人员驾驶一辆小车经过收费站。在被拦停后，值班民警和邹建涛上前盘查，发现车上两人言辞闪烁，目光游离，驾驶员神色慌张。在副驾驶位的同伴被叫下车后，驾车男子猛踩油门欲要逃离，结果情急之下撞上护栏，驾驶员惊慌失措打开车门冲下车，向加油站方向逃离，现场险象横生。
面对突发情况，在值班民警的带领下，邹建涛与同事们没有丝毫犹豫，不顾个人安危，对逃跑男子紧追不舍，在狂追几百米后，终于合力把嫌疑人成功控制在丰阳加油站旁的绿化带中。
经核查比对，车上两男子为吸毒人员，在与朋友一起吸食毒品后驾车经过丰阳，为了逃避检查，嫌疑人抱着侥幸的心理，特意选择在凌晨两点多时通过收费站，因害怕尿检，慌张之下选择逃离，结果还是被抓获。邹建涛与同事们也因此受到上级领导表扬。
为民服务，受群众致电表扬
2018年9月，邹建涛调任横荷派出所户籍窗口工作。作为一名窗口工作人员，他把“让群众清楚，让群众满意”作为自己为行事准则。对于群众的疑问，邹建涛都会耐心讲解，务求让群众“清清楚楚，明明白白”。
2020年6月某天，一名群众急急忙忙前来办理购房入户，当时已经是下午5点35分，过了下班时间，邹建涛正在收拾东西，了解到该群众是从外地赶来的，急需迁户口时，邹建涛表示只要证件齐全，没有错误，并且符合条件，必定帮群众办完才下班。邹建涛指导群众填表，写申请书，由于群众不熟悉流程，需要邹建涛一步一步做讲解，邹建涛依旧耐心地为群众讲解每个流程。
在群众写申请书期间，邹建涛认真核对群众的证件，检查无误后替群众复印相关证件，节省办理时间。在受理完成后，邹建涛详细讲解后续步骤，让群众清楚明白。办理完成后，群众对邹建涛感谢到：“真是谢谢你了，我还以为赶不上了，耽误你下班真是不好意思。”邹建涛表示，这是我应该做的，能当日完成的绝不让群众多跑腿。
作为一名窗口辅警，面对群众这样的暖心故事还有很多，邹建涛把群众满意度作为自己工作的准则，切实履行好清远公安赋予自己的职责，用自己真心和用心换取群众的满意和放心，写好群众“平安+满意”这份答卷。
英德市公安局英华派出所
辅警 叶年旺
叶年旺，英德市公安局英华派出所辅警。在参加公安工作的时间里，他以“为人民服务”为宗旨，紧紧跟随党的脚步，认真学习，尽心尽责，扎实工作，辅助民警做出了大量卓有成效的工作。
舍小家顾大家，洪水冲家先救群众
6月9日凌晨3时许，英德市东华镇文策村委会遭遇洪水灾害，由于房子倒塌，一人被困房内。当时叶年旺已工作了一整天，还未来得及休息，闻讯后便迅速处警，成功将被困人员成功救出。
6月9日13时许，英德市东华镇鱼湾村委会高笕坝村正在遭受洪水灾害，全村一百多人被困，叶年旺主动请缨到现场参加营救被困人员的工作，救援过程中发现两名在住所楼梯间避难的老党员，因老党员行动不便，并且水位较深，他就涉水摸索进到楼梯间，将两位老党员逐一背出，送至安全位置后，又继续返回现场继续参与救援。
在抗洪救灾期间，叶年旺在高强度的状态下连续工作38小时，配合政府、消防救援组人员成功救援鱼湾村委会高笕坝村被困人员11人。叶年旺心系群众，为了群众的生命和财产安全，他忘却自我，舍小家顾大家，他所救援的村庄无一人伤亡，群众的大部分财产得以保全，而他的家却遭受洪水的破坏，家中的围墙被洪水冲垮，农田被泥石覆盖，损失近两万元，万幸家人在洪灾爆发时已经自行撤离到安全地带。
务实本职工作，全心全意为辖区群众服务
英华派出所辖区大、而且处在高速发展中，辖区内大小场所超过1000间，叶年旺除了要配合单位民警完成日常的接处警、巡逻、与违法犯罪作斗争之外，还需要负责辖区的消防安全检查、治安巡查等任务。
为了辖区人民群众的生命财产安全，他必须每月对大小场所进行抽查，还需时刻注意人口密集场所的消防安全问题，并且定期到大街小巷进行宣传教育，提高人民群众的安全意识。
2020年4月6日凌晨1时许，叶年旺和同事在辖区内巡逻时发现一不锈钢店发生火灾，他主动请缨进入火灾现场，帮助该不锈钢店扑灭火灾，保障了辖区群众的生命安全。
多年来，叶年旺积极履行党组织和工作单位交付的任务，通过下乡走访、上门调解充当“和事佬”的角色共为村民调解50多起纠纷，深受村民的信任和满意，更为“平安+满意”工作打下了坚实的基础。